嬰童皮膚稚嫩敏感，對護(hù)膚品要求要做到滋潤、保濕溫和、無刺激，但是市場上出售的嬰童護(hù)膚產(chǎn)品的品牌良莠不齊，品牌口碑的研究就具有非常高的參考價(jià)值。

　　隨著人類對互聯(lián)網(wǎng)的深度應(yīng)用以及大數(shù)據(jù)的層出不窮，中國統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)中心（CSISC）大數(shù)據(jù)研究實(shí)驗(yàn)室基于自身研發(fā)的大數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，以第三視角從嬰童洗護(hù)市場中篩選出18個(gè)各方面比較突出的嬰童洗護(hù)品牌作為研究對象，綜合運(yùn)用網(wǎng)媒、電商、論壇等網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，通過多方面多指標(biāo)對嬰童洗護(hù)品牌進(jìn)行品牌口碑指數(shù)評價(jià)，并最終形成當(dāng)期2015上半年《中國嬰童洗護(hù)品牌口碑研究報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）。

　　《報(bào)告》顯示，各嬰童洗護(hù)品牌的網(wǎng)絡(luò)口碑指數(shù)涇渭分明，寡頭現(xiàn)象明顯。強(qiáng)生、貝親、五羊3個(gè)品牌的質(zhì)量認(rèn)可度是其他品牌不可比擬的；強(qiáng)生以消費(fèi)者互動(dòng)度和產(chǎn)品好評度的絕對領(lǐng)先地位成就了其在口碑榜上的冠軍之位，貝親以品牌知名度和產(chǎn)品好評度的強(qiáng)大優(yōu)勢成功占據(jù)口碑榜亞軍之位，五羊則以較為優(yōu)秀的品牌健康度，其他維度指數(shù)的良好表現(xiàn)，成功晉級前三甲，暫居強(qiáng)生、貝親之后。其他品牌與行業(yè)三寡頭的差距比較懸殊，發(fā)展空間很大。總的來講，只有3個(gè)品牌的口碑指數(shù)超過了行業(yè)平均水平，馬太效應(yīng)凸顯。

　　嬰童洗護(hù)品牌口碑三寡頭鼎立，而其他眾品牌正畜力待時(shí)。例如貝悅在企業(yè)美譽(yù)度方面積極參與“世界兒歌日”、“微夢想”以及其他扶貧慈善活動(dòng)等，受到廣大育兒家庭的關(guān)注；以及品牌噯呵，多次為留守寶寶送去“噯”心等公益活動(dòng)。眾多品牌積累自身品牌影響力和提高消費(fèi)者忠誠度將是改變市場格局的關(guān)鍵。

　　中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)MBA合作導(dǎo)師、CSISC大數(shù)據(jù)研究室主任江青認(rèn)為，當(dāng)前隨著信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，家長在選擇嬰童洗護(hù)用品時(shí)能更多的了解產(chǎn)品屬性，更加謹(jǐn)慎選擇商家和品牌。而嬰童洗護(hù)市場的寡頭現(xiàn)象，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將迎刃而解。