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      店員的培訓和培養一直是很多母嬰店老板非常頭疼的問題，首先是由于自身的專業知識不夠，很多東西都不懂，不知道該如何去培訓店員，其次，店員也沒有主動學習的意識，很難達到很好的效果，再就是缺乏嚴格的管理規范，以至于店員有空閑的時間就是在閑談。

     母嬰店長如何不依靠他人，就能夠很好的培訓店員，提升員工的專業銷售能力和專業知識呢？如何才能給激發員工的主動學習的能力，有哪些方法和技巧呢？

1、良好的制度是管理的基本保障

      在母嬰店的管理中首先要確定一套完善的制度管理，確定每天的工作流程與工作時間，在工作流程之外，抽出一部分的時間作為學習專用。例如門店在8-9點是衛生打掃階段，9點-10點的這個時間段，有的門店顧客數并不是很多，完全可以抽出這個時間段進行員工的培訓，午飯過后下午1點-3點這個時間段，也是一個很好的學習時間，專門拿出來規定作為員工的學習時間，并要求店長進行考核學習的效果，并建立小組互相監督、互相討論和演練的機制來確保整個學習效果。
2、培訓資料的搜集和整理

      我們想要加強員工的專業技能和技巧就需要我們自身變得專業起來，要想不依托他人就想要加強員工的銷售能力和專業知識板塊，就要我們自身去收集專業的培訓資料。很多資料的內容我們在網絡上就能找到非常專業的內容介紹例如：

     服裝：服裝的面料不同，所導致加工出來的產品的性能也不同，例如棉的材質的舒適度比較好，透氣性和保暖性也相對來說不錯，但比較麻的材質來說，麻的材質透氣性要更好，但是保暖效果比較差，當然棉、麻等材質繼續細分下去也有很多的種來，都可以在網絡上收集完整的資料下發。

     鞋子：鞋子根據設計的功能不同，也有劃分，根據膠底材質以及加工工藝的不同也決定鞋子品質與價格的不同。

     奶粉：奶粉根據奶源產地，配方的特性，加工工藝以及品牌效應的不同來進行培訓學習。

     用品：根據產品的成分不同來介紹產品的賣點和特性。

     3、互助學習與演練

     我們收集資料的目的就是希望員工去學習，在之前也講到了需要完善的管理制度去考核和考察學習的效果，同時在這個過程中，我們也要非常注重互相學習與演練的過程，一個人的學習和領悟畢竟也有限，缺乏相應的實操和演練的過程，學習的效果也很難得到體現，在面臨客戶的過程中如果不能把學習的效果發揮出來，面對客戶的時候結巴甚至一時語塞，也很難起到很大的作用。

     所以我們要求員工的互相之間交流學習心得，互相演練，讓員工放心大膽的去嘗試去分享自己的感悟，不斷的去嘗試和提升自我，最終把所學的內容用于平常的銷售以及和客戶溝通的過程之中。