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從2014年的大爆發(fā)時(shí)代到如今基于新人群、新產(chǎn)業(yè)、新思維的新母嬰時(shí)代，母嬰行業(yè)在產(chǎn)品形態(tài)、人貨場(chǎng)組織架構(gòu)、營(yíng)銷、流量渠道等方面都有了革新性的變化。誰能抓住歷史的機(jī)遇，從人群出發(fā)，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)效率的平衡，誰就有機(jī)會(huì)占領(lǐng)市場(chǎng)，成為母嬰行業(yè)的獨(dú)角獸。 “貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO張良倫說 。

母嬰市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3萬億

根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2016年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》中提供的數(shù)據(jù)，2015年母嬰電商市場(chǎng)交易規(guī)模為3606億元，2016年母嬰電商市場(chǎng)交易規(guī)模為9645億元，同比增長(zhǎng)167.47％。目前，我國(guó)母嬰消費(fèi)主力以80、90后為主，這一代人擁有更強(qiáng)的消費(fèi)能力，更看重母嬰消費(fèi)的安全和質(zhì)量。報(bào)告認(rèn)為，隨著“二胎”政策的開放實(shí)施，母嬰電商市場(chǎng)有望迎來爆發(fā)式增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2017年中國(guó)母嬰電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3萬億元。

9月25日，貝貝·2017中國(guó)母嬰峰會(huì)在杭州舉行。來自政府、母嬰產(chǎn)業(yè)、專業(yè)機(jī)構(gòu)等領(lǐng)域的嘉賓，以及1500位母嬰行業(yè)從業(yè)者參加了此次大會(huì)，杭州市副市長(zhǎng)謝雙成出席大會(huì)并致開幕詞。大會(huì)以“新母嬰·新生態(tài)”為主題，圍繞新時(shí)代環(huán)境下的新母嬰要素，探討母嬰行業(yè)的當(dāng)下現(xiàn)狀和未來趨勢(shì)。

會(huì)上，艾瑞發(fā)布了《中國(guó)母嬰行業(yè)發(fā)展盤點(diǎn)》，報(bào)告中顯示，2017年中國(guó)母嬰用品市場(chǎng)整體規(guī)模近3萬億元，電商、社交資訊、綜合服務(wù)是中國(guó)母嬰行業(yè)產(chǎn)業(yè)的三大板塊。

消費(fèi)行為社群化特征明顯

新零售時(shí)代，用戶對(duì)產(chǎn)品從消費(fèi)需求跨越到精神需求。在此背景下，以情感為依托的社群電商應(yīng)運(yùn)而生。社群電商是社群經(jīng)濟(jì)在線上的衍生物，不似傳統(tǒng)電商有B2B、B2C或者C2C之分，其沒有特別明晰的邊界，可以三者兼容。社群電商是一套客戶管理體系，通過客戶的社群化可以充分激活企業(yè)的沉淀客戶，拋棄了傳統(tǒng)的客戶管理方式，將每一個(gè)單獨(dú)的客戶通過社交網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行了社群化改造，利用社會(huì)化媒體工具充分調(diào)動(dòng)了社群成員的活躍度和傳播力。

報(bào)告預(yù)測(cè)，母嬰行業(yè)“電商+社群”將成趨勢(shì)，教育、親子、醫(yī)療等將成為母嬰市場(chǎng)重要的增值服務(wù)。當(dāng)前，母嬰行業(yè)正在走向融合，購(gòu)物、育兒、親子、早教、健康等，都是大母嬰產(chǎn)業(yè)的重要組成環(huán)節(jié)。如何實(shí)現(xiàn)生態(tài)化的共建，促進(jìn)全領(lǐng)域的整合，也成為峰會(huì)探討的重要內(nèi)容。

當(dāng)前，母嬰電商平臺(tái)目前主要有三種，電商綜合平臺(tái)、垂直電商和以社區(qū)為平臺(tái)的電商。“未來社群電商是新趨勢(shì)，可謂是‘無社群不電商’，母嬰行業(yè)不是一個(gè)風(fēng)口行業(yè)，更是一個(gè)常青行業(yè)，現(xiàn)在要做的就是如何在高質(zhì)量、高品質(zhì)的情況下借助社群的力量把品牌打的更有穿透力。”張良倫認(rèn)為，社群、科技和數(shù)據(jù)已經(jīng)成為新母嬰的三大驅(qū)動(dòng)力，其中社群為第一驅(qū)動(dòng)力。沒有社群思維的電商公司將被淘汰。

貝貝研究院提供的《2017中國(guó)母嬰用戶消費(fèi)行為分析報(bào)告》顯示，社群化成為發(fā)展趨勢(shì)，微信等社交平臺(tái)的交易額占比超20%，且該比例呈上升趨勢(shì)。報(bào)告認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人都是一個(gè)中心，社群化特征愈加明顯。

國(guó)產(chǎn)品牌崛起

張良倫表示，在這極度“自我為中心”的時(shí)代，出現(xiàn)了三大明顯趨勢(shì)：第一，社群消費(fèi)急劇增加，微信電商已經(jīng)是千億級(jí)市場(chǎng)；第二，是整個(gè)渠道的深度下沉，未來的三五年最大的機(jī)會(huì)恰恰是三、四、五線以及城鎮(zhèn)消費(fèi)全面升級(jí)的機(jī)會(huì)；第三個(gè)趨勢(shì)就是國(guó)產(chǎn)品牌的崛起，消費(fèi)者開始回歸信任國(guó)產(chǎn)品牌。

消費(fèi)者在購(gòu)買母嬰產(chǎn)品時(shí)最關(guān)注的是質(zhì)量。“商業(yè)本質(zhì)、客戶需求的本質(zhì)以及效率的本質(zhì)，我是從這三個(gè)方面理解新零售的構(gòu)建的，我認(rèn)為它們是價(jià)值鏈重新構(gòu)建最核心的部分。”在好孩子集團(tuán)副總裁姜蓉芬看來，新零售要解決的是如何為媽媽用戶提供最安全、最值得為之買單的服務(wù)與產(chǎn)品。

以往，國(guó)內(nèi)品牌由于質(zhì)量參差不齊，導(dǎo)致不少消費(fèi)者轉(zhuǎn)去購(gòu)買國(guó)外產(chǎn)品。近些年來，國(guó)家相關(guān)部門不斷加強(qiáng)對(duì)母嬰市場(chǎng)規(guī)范，相繼出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)嬰幼兒配方乳粉質(zhì)量安全工作的意見》、《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》、《兒童安全座椅等相關(guān)產(chǎn)品的國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)》等文件，對(duì)產(chǎn)品原材料、產(chǎn)品加工環(huán)境加以限制，并制定產(chǎn)品認(rèn)證策略，以控制產(chǎn)品質(zhì)量, 同時(shí)對(duì)從業(yè)人員資質(zhì)設(shè)立嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，控制市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，保障行業(yè)健康發(fā)展。

“從貝貝的銷售數(shù)據(jù)上看，過去占領(lǐng)山頭的還是國(guó)外的洋品牌，但是現(xiàn)在譬如紙尿褲、奶粉等很多品牌都開始國(guó)產(chǎn)化，消費(fèi)者開始越來越回歸國(guó)產(chǎn)品牌。”張良倫表示，有一批國(guó)產(chǎn)品牌正在迎來新一點(diǎn)消費(fèi)者的信任。

扎根于本土的母嬰國(guó)產(chǎn)品牌正在快速崛起，如今已經(jīng)成為中國(guó)母嬰行業(yè)的一支重要生力軍。依托互聯(lián)網(wǎng)和社群的強(qiáng)推動(dòng)力，新母嬰時(shí)代成為他們彎道超車的最佳機(jī)會(huì)。