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去香港游玩時，有沒有幫身邊的親戚朋友代購過化妝品呢？除了化妝品，香港的母嬰產(chǎn)品也是消費者最青睞的產(chǎn)品之一。動輒四五罐奶粉、幾大包尿布。

過去十年間，香港母嬰產(chǎn)品的需求大幅增加，2017年的市場規(guī)模與2007年相比增長近三倍。雖然市場整體依舊健康增長，但由于近年政府實施多項政策，使得市場需求有所波動，特別是對嬰兒奶粉以及相關營養(yǎng)產(chǎn)品產(chǎn)生一定影響。

如果品牌想要維持這些產(chǎn)品類別的增長趨勢，應該在消費者的育兒生活初期就與他們進行接觸，而并非局限于向消費者進行單一類別或產(chǎn)品的營銷，這個概念我們稱之為“親子全面體驗方案（Total Parenting）”。

市場多變 靈活應對方寸不亂

母嬰產(chǎn)品市場增長勢頭強勁，占香港快速消費品市場近15%，個人游政策是母嬰產(chǎn)品需求增長的主要動力之一，但由于“奶粉限購令”和“一周一行”政策的實施，加之電商的迅速發(fā)展，消費者對香港貨品的需求有所減少。

尼爾森香港及澳門董事總經(jīng)理李國基表示：“雖然現(xiàn)存的限制條款使得挑戰(zhàn)倍增，但同時，尼爾森預測到未來商機無限。市場瞬息萬變、極其復雜，企業(yè)不應再使用傳統(tǒng)策略，而是采取更靈活的業(yè)務方案來推動增長。因此，尼爾森首次推行親子全面體驗方案（Total Parenting）以迎合市場的轉變。”

瞄準準父母 營銷要趁早

尼爾森曾對2,500余位母親消費者進行一項網(wǎng)上調查，調查結果顯示，消費者在真正進入育兒階段前就已做好充足的準備。例如，母親一般會在嬰兒出生前預備嬰兒用品，因此品牌應提早接觸準媽媽，并進一步影響她們對嬰兒產(chǎn)品的選擇。六成受訪的準媽媽表示她們已購買奶瓶，五成表示已購買品牌尿布及護膚產(chǎn)品，另有四成表示已購買嬰兒車。

同樣，消費者也為預備懷孕做好準備，四分之一受訪者表示在懷孕前就服用營養(yǎng)品。

關注育兒全階段

據(jù)尼爾森對母親消費者群體的研究，在消費者決定生育子女時就應提前與她們建立溝通聯(lián)系，品牌才有更多機會在母親不同人生階段將經(jīng)濟利益最大化。

同時，腦神經(jīng)科學的結果顯示，母親的腦部時時刻刻都在探求不同的資訊。“因此，‘親子全面體驗方案（Total Parenting）’提倡品牌應在母親整個育兒過程中不斷與消費者聯(lián)系，挖掘她們不同階段的需求，從而放大她們當下的關注點，這對品牌而言，是非常重要的。”李國基補充說。

母嬰產(chǎn)品市場需求巨大，品牌應與消費者不斷保持溝通，滿足現(xiàn)階段需求，探尋不同階段的潛在需求，向消費者進行多類別或產(chǎn)品的營銷，才是商機所在。