從母嬰大號(hào)到知識(shí)付費(fèi),到底該如何實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)價(jià)值最大化 |
發(fā)布日期:2018/3/26 發(fā)布者:zgytzs 共閱57066次 |
據(jù)《2016年中國網(wǎng)絡(luò)新媒體用戶研究報(bào)告》顯示,33.8%的新媒體用戶已經(jīng)產(chǎn)生過對(duì)新媒體內(nèi)容的付費(fèi)行為,15.6%的用戶有付費(fèi)的意愿但是還沒有付費(fèi)行為,也就是說現(xiàn)在已經(jīng)有將近一半的新媒體用戶產(chǎn)生了知識(shí)付費(fèi)的意識(shí)。 知識(shí)付費(fèi)的全民大狂歡進(jìn)而導(dǎo)致了無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者想入知識(shí)付費(fèi)的局分一塊大蛋糕,其中最令人關(guān)注的是近兩年正在風(fēng)口上的母嬰行業(yè)。這個(gè)行業(yè)剛剛經(jīng)過了野蠻式的增長(zhǎng),以自媒體為代表的創(chuàng)業(yè)者像收韭菜一樣將一波又一波的流量和用戶收入各自的陣營,卯足了勁開始流量變現(xiàn)。 反“智商稅”的自我救贖 互聯(lián)網(wǎng)下的信息大爆炸讓人陷入信息焦慮當(dāng)中,高效篩選信息已經(jīng)成為一種需求。知識(shí)付費(fèi)的狂歡正是這種背景下受眾在反“智商稅”路上的自我救贖。 這跟母嬰內(nèi)容行業(yè)的成長(zhǎng)基因天然吻合。 全面二胎政策極大促進(jìn)了25歲到45歲人群生育,這部分“新父母”的育兒理念和方式與上一輩產(chǎn)生了巨大的差異,傳承千年的“婆婆/奶奶帶孫子”的習(xí)俗逐漸被這部分人拋棄,但同時(shí)又對(duì)生育和教育沒有任何可參考的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。他們急需專業(yè)科學(xué)的知識(shí)培訓(xùn)、急需與他們類似的父母?jìng)魇诂F(xiàn)代的生育和教育經(jīng)驗(yàn)。 最早一批母嬰內(nèi)容大號(hào)就是在這樣一個(gè)自我救贖的背景下產(chǎn)生,而萌芽研究所BUD算是其中之一。 由于其創(chuàng)始人羅利娜曾就讀于香港大學(xué)社會(huì)工作專業(yè),師從香港資深心理督導(dǎo),也曾在香港知名慈善機(jī)構(gòu)東華三院為眾多家庭提供心理援助服務(wù)。專業(yè)的學(xué)術(shù)知識(shí),落地的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),再結(jié)合自身養(yǎng)育孩子的體悟,讓羅利娜在成為媽媽后一邊進(jìn)行科學(xué)育兒的學(xué)術(shù)研究,一邊撰寫微博及微信公眾號(hào)“萌芽研究所BUD”。基于科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、角度犀利的育兒文章,以及有溫度和社會(huì)責(zé)任感的人文基調(diào),目前,萌芽研究所BUD全平臺(tái)已經(jīng)擁有超百萬高活躍度的媽媽粉絲,也獲得一大批海內(nèi)外的高知媽媽的認(rèn)同和跟隨。 2017年初,萌芽研究所BUD也進(jìn)入了如火如荼的知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域。羅利娜非常清楚,焦慮的媽媽們需要的是針對(duì)問題快速有效的解決方案,線上課程顯然能夠給她們更系統(tǒng)、更落地的指導(dǎo)。 雖然人們經(jīng)常形容如今的時(shí)代是信息的海洋,但是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容依然能發(fā)出不可阻擋的耀眼光芒。知識(shí)付費(fèi)剛剛興起,萌芽研究所BUD就收到了幾乎所有知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的開課邀約。幾經(jīng)衡量,最終羅利娜選擇了其中幾大平臺(tái)深度合作開發(fā)課程。精品課程的打造,展現(xiàn)了萌芽團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的課程研發(fā)能力和內(nèi)容創(chuàng)造能力,也因此吸引到資本的注意,獲得了千萬級(jí)融資。羅利娜決定大膽的進(jìn)軍教育,也因此成立了自己的學(xué)齡前家庭教育品牌小芽啟萌。 系統(tǒng)深度的課程輸出是剛需 經(jīng)過第一輪知識(shí)付費(fèi)普及后,目前知識(shí)付費(fèi)模式雖已被大眾所初步認(rèn)識(shí),但在碎片化信息時(shí)代,用戶注意力極度稀缺、關(guān)注焦點(diǎn)分散,反觀讓大眾對(duì)知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容的要求更高。因此在這個(gè)知識(shí)付費(fèi)的戰(zhàn)役中,搶占優(yōu)質(zhì)、有價(jià)值的內(nèi)容資源成為了各大知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的關(guān)鍵,而自帶流量的內(nèi)容生產(chǎn)者更是廣受青睞。 作為母嬰育兒垂直領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)新媒體內(nèi)容生產(chǎn)商和以及具有持續(xù)研發(fā)能力的教育新星,在過去的一年多時(shí)間里,萌芽研究所BUD相繼受邀與喜馬拉雅、十點(diǎn)讀書、千聊、荔枝微課等大型知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)合作開課,服務(wù)超過幾十萬父母和家庭,為新時(shí)代父母提供高品質(zhì)、好口碑的教養(yǎng)啟蒙課程。 萌芽研究所BUD持續(xù)的課程研發(fā)能力不僅來源于大量的一手案例,還得益于早期的內(nèi)容體系。進(jìn)入知識(shí)付費(fèi)后,萌芽研究所BUD將過往的系統(tǒng)文章搭建成育兒知識(shí)儲(chǔ)備體系,為研發(fā)課程提供知識(shí)檢索和內(nèi)容參考。同時(shí),為了保證傳遞的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的嚴(yán)謹(jǐn)性,萌芽研究所BUD還建立了自己的專家顧問庫,幫助新手爸媽們可以輕松獲得易學(xué)易用、科學(xué)靠譜的育兒知識(shí),解決育兒焦慮。 “在資訊時(shí)代,你可能告訴用戶為什么,他們就滿足了,但是現(xiàn)在他們迫切需要的是解決問題的方式,尤其是在付費(fèi)課程中,他們希望能夠給到具體的指引,這樣的內(nèi)容才有機(jī)會(huì)得到認(rèn)可。”在羅利娜看來,好的內(nèi)容一定是能夠真正解決用戶問題的內(nèi)容。 在萌芽研究所BUD百萬粉絲池和粘性媽媽社群中,幾乎24小時(shí)都在提問“為什么”和“怎么辦”。養(yǎng)育孩子集中而迫切的焦慮逼得媽媽們恨不得把自己修煉成一本百科全書。 “幫助家長(zhǎng)們用知識(shí)消解困難”是萌芽研究所BUD課程研發(fā)的出發(fā)點(diǎn)。譬如在與心施正面管教團(tuán)隊(duì)共同研發(fā)的年度頭部重磅課程《正面管教線上特訓(xùn)營》,通過320分鐘的視頻課程,800多個(gè)場(chǎng)景案例,3場(chǎng)獨(dú)創(chuàng)的線上PHP(家長(zhǎng)互助)活動(dòng),精講了正面管教的15個(gè)教養(yǎng)工具,并結(jié)合兒童發(fā)展心理學(xué)和國內(nèi)家庭普遍出現(xiàn)的具體育兒情景,科學(xué)性、場(chǎng)景化地研發(fā)了16節(jié)線上家長(zhǎng)課堂+線下家長(zhǎng)講師認(rèn)證班的全新模式。創(chuàng)新的線上家長(zhǎng)互助會(huì)的做法,在正面管教通行全球四十年的歷史中未曾出現(xiàn)過,因此也引起了美國正面管教協(xié)會(huì)(PDA)的極大關(guān)注,并邀請(qǐng)課程團(tuán)隊(duì)為全球的正面管教導(dǎo)師和講師分享經(jīng)驗(yàn)。 而另一款在目前流量最大的文化類賬號(hào)“十點(diǎn)讀書”上推出的爆款課程《掌握主動(dòng)權(quán)!媽媽最需要的人生成長(zhǎng)課》也突破了“育兒”的框架,首次把關(guān)注點(diǎn)放到了“媽媽”這個(gè)特有的群體的自我成長(zhǎng)上。包含上千個(gè)真實(shí)案例和解決方案的精致實(shí)用視頻課,搭配暖心故事音頻輔導(dǎo)課以及長(zhǎng)期有問必答的線上互動(dòng)空間“媽媽成長(zhǎng)學(xué)院” 為中國媽媽打造最接地氣的解決方案和人生成長(zhǎng)路徑,也實(shí)現(xiàn)了上線半月突破百萬銷售額的成績(jī)。 由此可以看出,持續(xù)、優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)的內(nèi)容輸出能力,是付費(fèi)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化、內(nèi)容創(chuàng)作者個(gè)人IP的實(shí)現(xiàn)以及付費(fèi)產(chǎn)品盈利的根本。 從“生產(chǎn)內(nèi)容”到“內(nèi)容產(chǎn)品化” 經(jīng)過兩年的發(fā)展,知識(shí)付費(fèi)已經(jīng)進(jìn)入了新的賽道:付費(fèi)已經(jīng)不是創(chuàng)業(yè)者們考慮的唯一關(guān)鍵,而是能不能抓住用戶的時(shí)間。花錢對(duì)某些層次的群體來說不是問題,關(guān)鍵是買了會(huì)不會(huì)看。在大量知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容面前,時(shí)間成本、沉默成本成為影響用戶決策的新要素。 這要求知識(shí)付費(fèi)創(chuàng)業(yè)者們從“生產(chǎn)內(nèi)容”角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟?nèi)容產(chǎn)品化”的角色。怎么理解?“生產(chǎn)內(nèi)容”的角色僅考慮內(nèi)容組織是否嚴(yán)謹(jǐn),而“內(nèi)容產(chǎn)品化”則需要進(jìn)一步思考用戶學(xué)習(xí)過程中的交互邏輯,用戶是否會(huì)持續(xù)使用并從中收獲。后者明顯是更為復(fù)雜和精細(xì)的事情。 “作為一個(gè)學(xué)習(xí)者,能夠給自己真正帶來收益的內(nèi)容是什么?是學(xué)習(xí)完成之后要有輸出,要有復(fù)盤總結(jié)和吸收。”在羅利娜的產(chǎn)品邏輯中用戶學(xué)習(xí)過程中的交互狀況,決定了學(xué)習(xí)完成率和學(xué)習(xí)體驗(yàn)。 萌芽研究所BUD的課程設(shè)計(jì)邏輯是有進(jìn)階的課程體系,體系內(nèi)除了豐富有趣的游戲課程內(nèi)容,還有隨堂講義、課堂資料,以及作業(yè)打卡、社群互動(dòng)、老師講評(píng)、疑難答疑等環(huán)節(jié)。 在整個(gè)課程里,老師和用戶互動(dòng)最多的渠道是社群,這也是課程中屢獲好評(píng)的其中一個(gè)重要因素。不同于其他平臺(tái)的社群,萌芽研究所BUD的社群往往需要比其他平臺(tái)更大量的人力運(yùn)維。一般線上課程的社群都充當(dāng)課程信息通知渠道的作用,而在萌芽研究所BUD中,社群是解決用戶實(shí)際疑問的重要渠道,每個(gè)社群都有專門的小管家和內(nèi)容工作人員值班,定期回答用戶在實(shí)踐過程中遇到的問題。 這樣的重度管理為萌芽研究所BUD課程帶來了良好的用戶體驗(yàn),也在一定程度上提升了用戶的滿意復(fù)購率。 “內(nèi)容產(chǎn)品化”的另一方面是依靠敏銳市場(chǎng)洞察進(jìn)行創(chuàng)新的產(chǎn)品策劃包裝。 用戶越來越不滿足于單一片面的內(nèi)容模式,而是希望在內(nèi)容消費(fèi)中獲得更豐富的愉悅。光看知識(shí)“有料”不行,還得“有趣”。 “用戶的注意力是稀缺的,怎么讓知識(shí)更具有吸引的‘賣相’,將會(huì)是知識(shí)付費(fèi)下一個(gè)賽道決勝的另一要素。”羅利娜在創(chuàng)立萌芽研究所BUD前有過豐富的媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn),在她看來大家都躋身產(chǎn)品的時(shí)候,趣味性的知識(shí)學(xué)習(xí)過程將會(huì)是領(lǐng)先半個(gè)身位的關(guān)鍵。 在受喜馬拉雅邀請(qǐng)打造的《父母必修親子教養(yǎng)課》中,萌芽研究所將市場(chǎng)傳播因素滲透到課程立項(xiàng)、研發(fā)、打造等全階段,結(jié)合時(shí)下深受關(guān)注的成功人士家庭教養(yǎng)法和兒童發(fā)展心理學(xué),提煉出培養(yǎng)孩子不被未來淘汰的十種關(guān)鍵能力。 經(jīng)過市場(chǎng)深入介入包裝的產(chǎn)品得到了很好的市場(chǎng)反饋,新品在喜馬拉雅首發(fā),三天創(chuàng)下百萬銷售額,成為親子新品產(chǎn)品中最受歡迎的課程。喜馬拉雅66會(huì)員日活動(dòng)中,在數(shù)萬個(gè)付費(fèi)節(jié)目中脫穎而出,成為全平臺(tái)所有產(chǎn)品中暢銷榜第三,銷售額緊跟馬東的《好好說話》和奇葩說的《小學(xué)問》。 如今,“把知識(shí)的舊外殼打碎,根據(jù)現(xiàn)今讀者的接受習(xí)慣和場(chǎng)景化的知識(shí)獲取形式,重新包裝,重新產(chǎn)品化”已經(jīng)成為了萌芽研究所BUD課程的包裝標(biāo)準(zhǔn),以此把課程傳播到更多的受眾視野。 “碎片化”知識(shí)付費(fèi)不足以消解用戶焦慮 知識(shí)付費(fèi)只是萌芽研究所BUD的小芽啟萌品牌在0-6歲家庭教育市場(chǎng)邁出的第一步,未來他們將始終貫徹“教育始于家庭”的理念,在教育領(lǐng)域進(jìn)行深耕發(fā)展。據(jù)羅利娜介紹,他們將在2018年推出針對(duì)新手父母從育兒深度和廣度上更為專業(yè)和體系化的一站式家庭支援服務(wù)產(chǎn)品“優(yōu)陪計(jì)劃”。這款產(chǎn)品會(huì)以“陪伴成長(zhǎng)”的會(huì)員制方式,以輕松、易學(xué)、有趣的產(chǎn)品形態(tài),并以會(huì)員制的方式,通過提供更個(gè)性化的咨詢服務(wù)來陪伴父母走過0-6歲的育兒焦慮期,引領(lǐng)中國父母用知識(shí)消除育兒難題,這是萌芽未來尤為重要的布局方向。 知識(shí)付費(fèi)的到來,在一定程度上預(yù)示著知識(shí)價(jià)值的逐步回歸。相比“高頻+剛需”消費(fèi)品和應(yīng)用場(chǎng)景,知識(shí)交易的頻率相對(duì)較低,個(gè)性化程度非常高,只有在市場(chǎng)洞察上時(shí)刻領(lǐng)先一步,才有可能搶占先機(jī)。 一直堅(jiān)持“系統(tǒng)化學(xué)習(xí)”的羅利娜,雖然在知識(shí)付費(fèi)大潮中實(shí)現(xiàn)了“內(nèi)容變現(xiàn)”的目標(biāo),但同時(shí)也時(shí)刻保持警醒。“五花八門的線上碎片化知識(shí)付費(fèi)課程,始終都更像是快餐。但要真正健康地吸取知識(shí)養(yǎng)分,真正解決育兒難題,還是需要更系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)和多方位的支援方案,而這,也將是小芽啟萌最大的價(jià)值所在。” 萌芽研究所BUD的嘗試,就像是在“碎片化”的知識(shí)付費(fèi)和“宏大”的教育培訓(xùn)之間,撕開了一片知識(shí)變現(xiàn)的全新的價(jià)值高地。羅利娜期待以更符合新媒體傳播規(guī)律的方式,結(jié)合自身已有的KOL品牌影響力,打造出符合0-6歲寶寶成長(zhǎng)規(guī)律的,真正解決父母需求的“陪伴成長(zhǎng)型”教育新產(chǎn)品。 結(jié)合“育兒經(jīng)驗(yàn)”和“學(xué)術(shù)知識(shí)”打造新媒體產(chǎn)品,并輔以“個(gè)案咨詢”的定制化模式滿足用戶需求,究竟是否能成為新的商業(yè)模式,我們還需拭目以待。 |
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