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母嬰零售行業的現狀及競爭環境

（1）母嬰零售行業進入新的發展階段，競爭方式發生巨變

以往母嬰店之間的競爭主要是圍繞地段、商品品類、營銷方法等進行的。當前，隨著越來越多的資本涌入母嬰零售領域，一些獲得雄厚資金支持的大型連鎖母嬰店可以通過微利甚至短期不盈利的方式迅猛擴張，“以時間換空間”，進而對周邊眾多中小型母嬰店造成了巨大沖擊，改變了原先的競爭格局。

（2）母嬰店之間的競爭加劇，傳統模式遭遇挑戰。

隨著以顧客為中心的體驗經濟時代的到來，母嬰店要突破簡單的進貨、成列、促銷、人員管理等傳統運營模式，將關注和重心放在顧客上，要認真傾聽、了解顧客的需求和痛點，為顧客提供適合的、優質的母嬰商品或服務，這樣才能在競爭日益激烈的母嬰零售市場中獲得一席之地。

（3）“奶粉新政”下，快消品依賴將成為母嬰店致命傷

2016年10月實施的“奶粉新政”重塑了國內奶粉市場的競爭格局，最直接的體現是3000多個奶粉品牌中只有10%的品牌能夠留存下來，其他不符合新政規定的品牌將被清楚出市場。這顯然將對中小型母嬰店，特別是一些品牌選擇較少，無法與大奶粉品牌合作的母嬰店造成巨大沖擊。

（4）“新盈利品類+顧客關系”成為母嬰店突圍關鍵

新的商業生態、市場格局、競爭模式等為母嬰店的突破、轉型提供了契機。母嬰店要從以往的以商品為中心轉向以品牌為中心，探索新的顧客管理方法也運營維護機制，精準定位核心顧客的消費需求與痛點，并拓展奶粉之外的新的盈利品類。

傳統母嬰店的困惑與痛點

傳統的母嬰門店在經營的過程中總是會出現各種各樣的問題，在競爭中很容易成為自己的軟肋，商業生態、市場格局、競爭方式、顧客需求、政策環境等方面的變化，都會給母嬰店帶來諸多發展方面的困惑和痛點。

（1）成本提升

人力成本、管理成本、物流成本以及店面租金成本以及店面租金成本的不斷增加，大大壓縮了母嬰店的利潤空間。母嬰用品零售商擴大利益所做的不外乎兩件事，一是降低成本，二是提高效率，然后通過各種辦法與手段打動消費者、吸引消費者，從而提高生存和發展能力。在效率提升收效甚微的情況當下，把降低成本提到日程才是正確的生存法則。

（2）客流量下降

隨著顧客線上購物習慣的形成，以及微商等新銷售形態的快速崛起，傳統母嬰店的客流量大幅減少。經過市場數據統計，很多老板意識到相比過去門店生意難做多了，傳統的渠道太窄，近些年各類母嬰電商雨后春筍般出現，他們產品多元化、價格更優惠、各種促銷活動比比皆是，導致線下門店會員嚴重流失。

（3）利潤減少

一方面，商品結構、運營模式、促銷推廣活動等方面的同質化問題愈發嚴重，各母嬰店缺乏吸引和留存顧客的獨特競爭力，無法突破只能打價格站的困境；另一方面，母嬰店無法找到新的盈利店，利潤空間不斷縮小。

（4）人員流動性大

多數母嬰店的管理水平不高，缺乏吸引和留住優秀員工的激烈機制，員工的忠誠度很低，人員流動性大不利于店鋪的穩定發展。

（5）競爭壓力

孕嬰童市場潛力巨大“蛋糕”誘人，各路資本的進入，母嬰百貨及零售店的擴張，眾多母嬰電商和海淘APP的涌現，大型商超零售紛紛開設母嬰專區......一方面，母嬰零售行業巨大的市場前景吸引了越來越多的參與者，有幾十萬元本錢就差不多就可以開一家夫妻店，也正因為如此，客流不斷地被分流，人人都想分上一杯羹；另一方面，多數母嬰店在經營模式上未能建立競爭壁壘，模仿、復制的門檻很低，從而導致母嬰零售市場陷入了嚴重的同質化競爭。只要你的母嬰門店開張營業，就不可避免地卷入到母嬰行業市場競爭中。

（6）行業調控

母嬰零售行業快速發展的同時，市場監管卻處于相對滯后的狀態，近年來，政府加強了監管力度，出臺了一系列行業調控政策。