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國家“二胎”政策的深入實(shí)施，促使母嬰市場變成人人“虎視眈眈”的大肥肉。雖然許多80后、90后號(hào)稱因?yàn)榻?jīng)濟(jì)壓力不敢生，但有關(guān)傳宗接代的事終究沒人敢馬虎，新生嬰兒數(shù)量增長帶來的龐大消費(fèi)需求已然成為不可爭辯的事實(shí)。

母嬰行業(yè)前景廣闊，但傳統(tǒng)實(shí)體店的“弊病”依舊存在，只是扎根大街小巷的母嬰店證明了當(dāng)下母嬰實(shí)體店依舊有存在的價(jià)值。但仍要提醒的是，實(shí)體店的發(fā)展仍然脫離不了互聯(lián)網(wǎng)的注力，才可以緊跟時(shí)代步伐而不至于被淘汰。

現(xiàn)階段，大型母嬰連鎖店已經(jīng)把渠道延伸到三四線市場，競爭愈演愈烈。區(qū)域中小型連鎖母嬰店正面臨成本居高不下、商品同質(zhì)白熱化、模式老舊、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力弱化，供應(yīng)鏈優(yōu)勢不明顯，生意額持續(xù)下滑等問題。挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，中小型母嬰店應(yīng)該如何轉(zhuǎn)型？深圳微網(wǎng)市場運(yùn)營總監(jiān)表達(dá)了幾個(gè)觀點(diǎn)：

總結(jié)來說，就是兩個(gè)字——整合。產(chǎn)品和服務(wù)的整合，線上和線下整合。

產(chǎn)品和服務(wù)的整合

目前中小型母嬰實(shí)體存在什么問題？同質(zhì)化！產(chǎn)品服務(wù)的同質(zhì)化意味著缺乏競爭力，走低價(jià)競爭傷人傷己，市場選擇諸多的情況下，商家的路只會(huì)越走越窄。

所以中小母嬰實(shí)體店現(xiàn)在重點(diǎn)問題應(yīng)轉(zhuǎn)移到如何解決客戶的彈性需求，彈性需求的市場空間很大，但要求也會(huì)相對(duì)較高。所以中小型母嬰實(shí)體不用把所有的產(chǎn)品都做全，做齊，做大，但是必須在某一個(gè)子項(xiàng)里面做深度挖掘、單點(diǎn)突破，只有這樣你的店鋪和你的品牌才有市場競爭力和防御的堡壘。在這需要提醒大家的是，店鋪面積是有限的，品類管理的空間是無限的，做精做專才有價(jià)值，才能打造成有價(jià)值的店鋪。

店鋪產(chǎn)品確定后，如何把產(chǎn)品和服務(wù)整合？

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)媽媽年均花在育兒上的投資8960元，其中產(chǎn)品消費(fèi)占比55%，服務(wù)與其他消費(fèi)占比45%。從數(shù)字可以看出，服務(wù)型的消費(fèi)在未來母嬰經(jīng)營里面有非常大的市場空間，這對(duì)中小母嬰企業(yè)來說更容易切入市場。

因?yàn)槭聦?shí)上絕大多數(shù)中小母嬰企業(yè)都是經(jīng)銷商，扮演的正是產(chǎn)品整合的角色，只有極少數(shù)有自己的品牌。而創(chuàng)建一個(gè)品牌的成本和推廣難度在現(xiàn)階段不言而喻，從其他方面入手，或許還有彎道超車的機(jī)會(huì)。哪些服務(wù)項(xiàng)目適合中小型母嬰實(shí)體店？舉一個(gè)例子，嬰幼兒SPA館，有人可能會(huì)說，我們賺不到錢的，現(xiàn)在不都是買奶粉送嬰兒SPA。那換個(gè)思路呢？比如微網(wǎng)的一個(gè)客戶，在公眾號(hào)搭建自己的分店O2O模式微信商城，售賣優(yōu)質(zhì)低價(jià)的嬰兒泳療服務(wù)，寶媽在線上給寶寶購買泳療服務(wù)，商家根據(jù)其地址推送就近門店，為不同門店帶去客流，繼而帶動(dòng)門店母嬰奶粉等產(chǎn)品的銷售。這既是產(chǎn)品服務(wù)的整合，也是下面所要說的另一點(diǎn)，線上線下的渠道整合。

線上線下渠道整合

線上線下的整合在不單提升服務(wù)有關(guān)鍵作用，對(duì)解決流量問題更是至關(guān)重要。CBME調(diào)研數(shù)據(jù)，消費(fèi)者獲取母嬰童產(chǎn)品信息的主要渠道依次為：親朋好友推薦（46.1%）、商店/賣場現(xiàn)場宣傳（31%）、母嬰網(wǎng)站/論壇/母嬰APP（26%）等。而微信渠道坐擁10億量級(jí)用戶，儼然是最主要的推廣渠道，與線下進(jìn)行資源渠道整合是必然。

基于以上數(shù)據(jù)，線上線下的整合可以再一步提升。在微網(wǎng)的“微商城+O2O模式”下，結(jié)合分傭推薦模式，商家將門店導(dǎo)購綁定為商城的微推客，消費(fèi)者進(jìn)店掃描導(dǎo)購員專屬二維碼后，即成為導(dǎo)購員的下線會(huì)員，一旦會(huì)員消費(fèi)，導(dǎo)購員獲得對(duì)應(yīng)的傭金提成。消費(fèi)會(huì)員通過分享轉(zhuǎn)發(fā)商城鏈接帶來產(chǎn)品銷售，也同樣可獲得傭金提成。簡單的說，分傭就是讓顧客成為商城導(dǎo)購員。

不難發(fā)現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)包圍下，渠道已經(jīng)變得無界，零售模式也不再只是單一的復(fù)制。不同行業(yè)和形態(tài)的商家結(jié)合自身企業(yè)的發(fā)展，都可以找到最有價(jià)值、最符合自身發(fā)展的路徑。