| 母嬰實(shí)體店的未來(lái)在哪里？產(chǎn)品+服務(wù)是體驗(yàn)式消費(fèi)新藍(lán)海 |
| 發(fā)布日期：2019/9/9 發(fā)布者：zgytzs 共閱37757次 |
電商高速的發(fā)展，對(duì)于線下母嬰實(shí)體店的沖擊不可謂不大，母嬰市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，母嬰實(shí)體店也要相應(yīng)的做出改變才可以繼續(xù)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的母嬰市場(chǎng)中生存下去。那么如何才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中吸引顧客的目光并贏得顧客的青睞?實(shí)體母嬰店的未來(lái)又在哪里? 消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下，人們開(kāi)始追求更好的消費(fèi)服務(wù)，90、95后已經(jīng)成為母嬰市場(chǎng)的主要消費(fèi)群體，其消費(fèi)觀念有著明顯的不同，以90、95后為主的消費(fèi)者，不僅看重商品的性價(jià)比更加注重優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。迎合消費(fèi)者的口味是實(shí)體母嬰店做出改變的第一步，把握消費(fèi)者的喜好才會(huì)讓實(shí)體母嬰店走的更遠(yuǎn)。 服務(wù)優(yōu)質(zhì)的母嬰店在同行競(jìng)爭(zhēng)中更具有優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品同質(zhì)化極其嚴(yán)重的當(dāng)下，單純只賣產(chǎn)品的門店已經(jīng)失勢(shì)，母嬰店必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念，逐漸將服務(wù)項(xiàng)目提上日程，堅(jiān)持產(chǎn)品和服務(wù)一手抓，豐富消費(fèi)者的選擇，增加門店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。商品零售+服務(wù)+體驗(yàn)是未來(lái)實(shí)體店的發(fā)展方向，母嬰店想要增加手上的砝碼，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是必不可少的。 消費(fèi)升級(jí)也帶動(dòng)母嬰消費(fèi)品各細(xì)分行業(yè)均呈現(xiàn)“高端化趨勢(shì)”。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求都以孩子的健康為主,追求高質(zhì)量,更加注重科學(xué)和教育功能,對(duì)于價(jià)格的敏感度相應(yīng)降低。品牌口碑成為其購(gòu)買母嬰童產(chǎn)品時(shí)考慮的關(guān)鍵因素,良好的品牌口碑代表著消費(fèi)者對(duì)品牌、對(duì)商品的認(rèn)可。 據(jù)數(shù)據(jù)表明，更多的家長(zhǎng)愿意具有游樂(lè)設(shè)施的母嬰店消費(fèi)，嬰幼兒游泳項(xiàng)目可以給母嬰店帶來(lái)了大量的客源。母嬰周邊設(shè)施更全面的母嬰店更加吸引顧客，在未來(lái)也將是母嬰實(shí)體店手中的重要王牌。 |
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