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是的，您的品牌跟款式真的很不錯。

是的，您的高層管理水品相當高。

是的，您的產(chǎn)品定位非常準，很符合當?shù)匦枨蟆?/span>

是的，您的一切硬件在當?shù)鬲氼I(lǐng)風騷好多年了。

然而，您是否忽略了影響銷售最重要的一點——店鋪氣氛？

那么如何才能打造持久的店鋪氣氛呢？

第一招：晨會士氣響

1、終端店鋪晨會流程步

一步曲：晨會啟動

主持人：（從收銀臺通過播麥的形式）各位家人，早上好！今天是XX年X月X日星期X，晴，氣溫在 25-36攝氏度之間，晨會時間已到，30秒內(nèi)集合完畢！掌聲……

主持人：以主持人為基準，向左向右看齊，向前看！稍息，立正，跨列！

主持人：各位家人，早上好！好!很好！非常好！（1分鐘氣氛帶動）

主持人：三拜儀式（伸出右手，眼睛看著右手、與心相連）——感謝顧客幫助我達成夢想！感謝店鋪第一名***讓我成長！感謝**公司給我平臺！

主持人：我們的三大作風：誠信！專業(yè)！高效！

主持人：我們的三大行為準則：勇于承擔責任，絕不找借口，永不放棄！

主持人：現(xiàn)在由我?guī)ьI(lǐng)大家背誦**公司企業(yè)理念（略）。

主持人：“接下來請各家人相互檢查儀容儀表”核查是否符合規(guī)范？通過！

二步曲：昨日回顧

主持人：接下來讓我們回顧昨日銷售數(shù)據(jù)？掌聲請出XXX（按銷售力分析數(shù)據(jù)順序進行）。

三步曲：成功案例分享

主持人：現(xiàn)在請出我們店鋪昨日銷售冠軍XX進行成功案例分享，掌聲有請！（一次掌聲）

銷售冠軍：

1、我昨日目標XXX，達成XXX，達成率XXX，占店鋪業(yè)績X%，大單占個人的總業(yè)績X%；

2、我今天要分享什么，經(jīng)過（時間、地點（區(qū)域）、人物、成單結(jié)果）；

3、成功切入點（結(jié)合銷售服務(wù)流程等），難點突破；

4、個人成功關(guān)鍵點、核心成長點和應對執(zhí)行策略。

店長：點評，總結(jié)提煉關(guān)鍵成功點、提升點和應對執(zhí)行策略。

四步曲：目標制訂

主持人：請各位家人報告今日店鋪工作目標，今日賣場目標XXX。樓層目標，一樓XXX、二樓XXX；班次目標，早班XXX、晚班XXX；區(qū)域目標，A區(qū)XXX，B區(qū)XXX，C區(qū)XXX，D區(qū)XXX……

員工個人（上臺）：我XXX今天負責A區(qū)，今天的目標是多少：成單X單；服務(wù)多少客人；我的策略是①……②……③……

五步曲：策略培訓

主持人：今日賣場策略培訓，掌聲請出XXX（根據(jù)昨日銷售數(shù)據(jù)分析，針對賣場核心成長點制定今日賣場策略并培訓關(guān)鍵技術(shù)等）。

六步曲：店務(wù)通知

主持人：接下來是店務(wù)通知，掌聲請出XXX（通知公司政策或注意事項）。

七步曲：激情展示

主持人：下面以三句口號結(jié)束今天的晨會。

主持人：今天的心情—（好極了）；今天的溝通—（棒極了）；今天的目標—（明確了）！

主持人：龍的呼喚準備：1234嗨、1234嗨、1234、1234、嗨嗨！

主持人：各位家人！

所有人：為了完成我們的目標，努力！加油！OH YEAH！

晨會什么最重要？有人說流程，有人說內(nèi)容，甚至有店長把晨會開成了說教大會，“你們要這樣，你們要那樣”說個不停，其實，一個好的晨會最根本的目的是讓員工有一個好的工作狀態(tài)，開會的重心要放在如何在15分鐘內(nèi)把所有人的狀態(tài)調(diào)動起來。

2、關(guān)鍵點

①晨會的核心：正能量！

所謂核心，就是晨會上的一切行為都是正能量，都是積極陽光向上的，舉例：今天一位領(lǐng)導要來巡店，有的主持人會說“大家注意了，今天上面領(lǐng)導來審查，都精神點兒，別給店鋪丟人抹黑，要是被領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)不好的地方，我們就都完蛋了！”這樣，在員工心中，領(lǐng)導立刻和手拿鋼叉的巡海夜叉畫成了等號，大家戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰，照顧顧客變得不自然，每個人不求有功但求無過，看到一個進來的稍微嚴肅點的顧客都以為是領(lǐng)導來了，心中開始念叨阿彌陀佛，狀態(tài)不升反降。

同樣的情景，有的主持人會這樣說“各位家人們，大家早上好！告訴大家一個好消息要不要聽？為了支持到我們店鋪，公司特意安排了營銷大師某某哥來我們店，幫助我們沖擊今天的銷售，大家高不高興？希望大家拿出飽滿的狀態(tài)來迎接某某哥，同樣大家要是有產(chǎn)品賣點和銷售話術(shù)方面的問題想請教的話，就大膽上去詢問，某某哥很樂于助人的！”這樣，在員工心中，領(lǐng)導立刻變成了樂于助人，臉上帶著微笑背生雙翅的天使，大家工作起來會很自然，領(lǐng)導來了，也沒有隔閡感。

匯報工作、晨會上的pk，都要運用積極的語言去完成。面對不同的情況，我們永遠是可以用正能量的語言來闡述的，沒有什么是值得絕望的，就看主持人本身的本質(zhì)，所以說主持人的選擇至關(guān)重要。

②主持人選擇

說到主持人的選擇，很多人首選的是口才好的，表達能力強的，其實這是不對的，晨會，根本上來說，對一個主持人的語言流暢度的要求并不會很高，如果你實在是怕忘記流程和要說的內(nèi)容，那你完全可以拿一個本子記錄下來，內(nèi)容照著念，這并不丟人。

對晨會來說，我們要選的是意愿度和正能量高的那個主持人，如果選一個能力很強，但是意愿度低的人做主持，他會在整個會議過程中散發(fā)負能量，所有人在開會的過程當中，都會感受到他的“心不甘，情不愿”的狀態(tài)，他的語言，他的表情，他的敷衍了事，他無所謂+舍我其誰的態(tài)度，會給整個店鋪帶來極大的負面影響，能力越強，殺傷力越大，本來大家早上的心情還算不錯，結(jié)果一個晨會下來，大家心里都不舒服，很多店鋪晨會無法堅持下去的原因就是選了這么一位主持人，天天的在晨會上散發(fā)負能量。最后得出一個謬論，晨會沒啥用。

好的晨會主持人的標準

1、聲音響亮

2、面部表情有微笑，積極陽光

3、受大家歡迎

4、店鋪中的開心果

5、最好是自愿擔當晨會主持

③晨會講什么？

在這里我要再次強調(diào)，晨會要體現(xiàn)的是正能量場，一個積極陽光向上的場，而不是討論具體問題的場所，況且15分鐘的開會，根本解決不了任何實質(zhì)性的問題。切不可以把早會開的很理性（當然，公布活動方案等行政類事物要認真），否則，這一天大家都不會有好的狀態(tài)。

現(xiàn)實工作當中，“晨會士氣響”是很容易做到了，很多老板在分享店鋪氣氛的時候說，我們店鋪的晨會開的很好，可是為什么店鋪的氣氛還是上不來？

關(guān)鍵就在于店鋪氣氛的維護很重要，晨會為店鋪的氛圍打造了一個好的開始，而接下來的十幾個小時就需要我們大家去維護，這就相當門店環(huán)境一樣，做一個好的布置很簡單，而環(huán)境的維護就需要每個人隨時隨刻都去整理，養(yǎng)成“隨手性”的整理習慣，氣氛也是一樣。

第二招：夕會笑聲亮

是的，你沒看錯，夕會是應該開的很開心。

夕會，不僅僅是一天的結(jié)束，更是另外一天的開始，一天之計不在于晨，而在于前一天晚上，因為員工第二天的工作狀態(tài)很大程度上取決于前一天他工作開不開心，員工對一天工作開不開心的評判標準，取決于員工下班時候的心情，這就相當于看電視劇，你會記住第一集，也會記住最后一集大結(jié)局，但是中間你就不會記住了，上班也是如此，早會他會記住這一天的目標，夕會他會記住這一天的心情，所以好的夕會可以有效降低員工流失率，劣質(zhì)的夕會往往是員工流失的主要原因。

舉例1：一名新員工，上班的第一天犯了錯誤，一天結(jié)束了，夕會上被店長一頓批評，那么這個新員工第二天起床會想什么?

答：我還要不要去？

當然，這名新員工還是上班了，有了前一天“犯錯挨批”的經(jīng)歷，這一天他特別小心，結(jié)果越擔心壓力越大，壓力越大越容易犯錯，夕會又被一頓批評教育。

第二天這個新員工起床又問自己同樣的問題“我還要去么？”

終有一天他的回答是“算了，我不去了。”

例2：經(jīng)歷了非常辛苦的一天，員工們?yōu)榱擞霞竟?jié)銷售，為了讓店鋪的形象更好，下午時間調(diào)陳列，整理庫房，每個人都很累很辛苦，到了晚上，店長覺得太累了，揮一揮手，告訴大家下班吧，明天見。其他員工在回家的路上會想什么？

答：一下午就在調(diào)陳列，都累死了，也沒賣貨，累死了，累死了.........

在大家很辛苦的時候，店長不懂得在夕會的時候鼓勵大家，給大家加油打氣，讓大家高高興興的回家，結(jié)果員工們就經(jīng)常身心俱疲的回家，從而對店鋪產(chǎn)生抗拒感，我采訪了很多位優(yōu)秀的導購，他們一致認為，身體累點兒沒啥，主要是精神世界沒人關(guān)心，身體累并不是員工離職的主要原因，心靈疲憊，沒人關(guān)心才是離職的重點。

夕會的核心內(nèi)容

1、一天工作的總結(jié)

2、對員工一天工作的嘉許與情緒調(diào)整。

3、對于明天工作的提前安排（如活動的話術(shù)，重點）

終端店鋪夕會流程

1、列隊

夕會準備開始！30秒內(nèi)集合完畢！（《向前沖》音樂30秒）

以主持人為基準，向左向右看齊，向前看！稍息，立正，跨列！

2、問候

各位家人好！（伙伴回應：好！很好！非常好！）

3、三拜儀式

伸出右手（眼睛看著右手），與心相連！

感謝客戶幫助我達成夢想！感謝***公司或***人讓我成長！感謝***公司給我平臺！

4、三大作風：誠信、專業(yè)、高效！

5、三大行為準則：勇于承擔責任，絕不找借口，永不放棄！

6、總結(jié)店鋪日戰(zhàn)果與事件，對優(yōu)秀案例盡心分享，調(diào)動大家情緒讓大家開心，并宣布當日店鋪銷售冠軍。

7、通報當日衛(wèi)生環(huán)境檢查情況。

8、結(jié)束語

今天結(jié)果怎么樣——我是記錄的創(chuàng)造者更是記錄的守護者！

明天的目標怎么樣——我已做好充分準備！

9、主持人交接儀式：請明天店鋪值日店長***出列！

第二天主持人：明天由***擔任店鋪值日店長。

各位伙伴是否收到？

伙伴們：收到！

第二天主持人：散會。

備注：當日主持人快速總結(jié)當日店鋪運營狀況（輕音樂為背景）。

讓大家開心回家的方法

每個人贊美一下旁邊的同事。

團隊相互擁抱。

分享一個有趣的故事。

夕會的主持人的微笑非常重要。

一同回家，不順路也可以一起從店里走出去。

第三招：成交必擊掌

問：店鋪氣氛的本質(zhì)是什么？

答：店鋪氣氛的本質(zhì)就是店鋪中的人際關(guān)系。

問：店鋪日常工作中可以提高人際關(guān)系的最快最好的方法是什么？

答：成交必擊掌。

問：為什么這么說？

答：加大肢體接觸頻率，是提高人際關(guān)系的重要途徑，你可以試試，和一個人在半小時內(nèi)擊掌三次，你們的關(guān)系將立刻不同。

成交必擊掌，這個動作很簡單，卻可以起到出乎意料的結(jié)果，“擊掌”，是對對方的一種認同，可以大大滿足對方的成就感，成交之后有無擊掌，對于當事人來說是截然不同的，特別是大單之后的擊掌，感覺就是一個字“爽！”而這種擊掌也可以刺激其他家人不甘落后的心態(tài)，相互比拼著去沖擊銷售。

關(guān)鍵點1要至少和3個人擊掌，如果店鋪只有兩個人，就相互擊掌，如果店鋪只有一個人，就發(fā)微信或是qq“炫耀”一下，要養(yǎng)成習慣。

關(guān)鍵點2擊掌要有力度，不要軟綿綿的，大家可以試一下，和三個人有力的擊掌是什么心情，和三個人軟綿綿的擊掌是什么心情。

第四招：大單必分享

1、大單分享的作用

大家一起比一比：比方說您現(xiàn)在有5家店鋪，分別是A、B、C、D、E，上午10點A店鋪在群中公布了一個5件的大單，其他店鋪的店長會怎么想？會不會激勵自己的員工一下？員工會怎么想？過了30分鐘后B店鋪也在群里公布了一個5件的大單，其他店鋪的店長會怎么想？他們會和員工說“家人們啊，我們也要想辦法弄個大單露個臉啊，不爭饅頭爭口氣啊，這其他店鋪都上榜了，我們店鋪還沒有呢，怎么辦呢？大家說說有什么方法可以做連單做大單呢？我們不能輸給別人啊!”于是大家就開始研究做大單，做連單了。

2、大單分享的核心注意事項

速度第一，完美第二：我們要以最快的速度公布最新的消息，傳播最有效的方法，提供最具有及時性的心得分享。所以，你的文采可能不美，你的詞語可能不華麗，這都沒什么，大單分享的重點是，及時，有效。

3、流程

對于大單分享的流程建議大家用記敘文的格式，即：時間，地點，人物，起因，經(jīng)過，結(jié)果。這是屬于思路清晰的表達方式，我見過一些同學的大單分享，簡直就是在秀文采，正敘，倒敘，插敘，把讀者弄的頭大看不懂，沒收獲還浪費時間，大家只需要正常描述發(fā)生的事實就可以了，寫出做的好的關(guān)鍵點。

第五招：時段有目標

時段目標非常重要！如果您的團隊還沒有時段目標，那就太out了！

有很多企業(yè)，店鋪是沒有時段業(yè)績的，沒有時段業(yè)績就沒有時段目標，當你的員工腦海中沒有“12點我要賣到2000元”的這種概念，那么他從10點鐘就一定在想“12點的時候我要吃點啥”并且一直糾結(jié)到12點。那么12點過后呢？就會開始想“下班去哪里逛街”“明天休息和男朋友去哪里玩”或是“晚上吃點啥”。

如果你的店鋪沒有上午工作目標，那么你員工上午的工作目標就是“熬到中午吃午飯”。

如果你的店鋪上午10:30沒有業(yè)績目標，那么你的員工到了10:30就會想“還有一個半小時就可以吃飯了，該吃點啥？”然后員工a找到員工b開始探討，并且一直糾結(jié)到12點。

時段目標的作用是提醒員工，緊盯目標，團隊有了共同的目標才會一起努力，為了達到一個數(shù)字去使勁兒，彼此加油。

關(guān)鍵點1時段目標，永遠是員工自己要的，別下命令，學會“把領(lǐng)導要轉(zhuǎn)變成員工要”就是引導員工自己要業(yè)績，道理很簡單，“兒子，下次要考一百分，否則我打斷你一條腿”和“爸爸，我下次一定要考一百分，我特別有信心!”起到的作用肯定是不同的。

具體話術(shù)如下

“小張，早上好(擊掌)，昨天你是我們的銷售冠軍啊！太棒了，銷售了8000元！有什么秘訣沒？簡單分享一下你昨天作對的3件事，好，謝謝，那你今天要挑戰(zhàn)多少？好！太棒了，掌聲鼓勵！”

“小劉，早上好，哇，你今天的氣色非常棒啊，發(fā)型也很酷，嗯，不錯不錯，雖然是剛?cè)肼毜男聠T工，但是狀態(tài)非常好！怎么樣，今天的目標是多少？”

關(guān)鍵點2將目標記錄下來，粘貼在庫房門上，讓大家有緊迫感。

第六招：Pk有質(zhì)量

1、PK要軟著陸

有一些同學很羨慕別的企業(yè)的文化，一提到別的企業(yè)的文化贊不絕口，比如說：別的企業(yè)的文化，那真是說到做到，看看人家的員工，自己會下承諾，自己會要目標，一旦完成不了任務(wù)，俯臥撐，深蹲起幾百個幾百個的做，那叫一個震撼，回去我也帶著員工這么做！

于是乎，問題出現(xiàn)了，領(lǐng)導回到公司立刻開員工大會，并且承諾，如果完不成業(yè)績深蹲起200個！這位領(lǐng)導是出于好心，但是由于該企業(yè)之前沒有PK文化，突然的變化大家都接受不了，以為領(lǐng)導瘋了，怎么聽完課回來就變成這樣了？所以PK的導入是需要溫柔的，比方說，小王與小張今天在上午PK業(yè)績達成比，輸了的那位，中午給贏的跑腿買午飯，或是按摩十分鐘，或是打掃店鋪衛(wèi)生，這些都是可以的，等文化順利導入后，就可以在月會上用震撼人心的方式許下大籌碼的承諾，將PK推向高潮。

2、不要引導員工和公司PK

在企業(yè)沒有PK文化的時候，不要輕易引導員工和公司PK，否則后患無窮，例：某公司導入店鋪與公司PK的方式，PK業(yè)績達成比，PK金額300元，勝負比率一比三，也就是說，公司贏了，店長給公司300元，公司輸了，公司給店長900元，這種設(shè)計的本意是好的，前三個月也取到了效果，可是到了第四個月問題來了，首先是店長之間都不PK了，都開始和公司PK，大家都很聰明，輸?shù)脑捿?00，贏的話贏900，誰都愿意玩這個輸?shù)蒙仝A得多的，其次，公司聲譽在基層出現(xiàn)了問題，店長們贏了錢，會說這是我們贏公司的，輸了錢就說這是業(yè)績沒達標，公司罰了我300元，結(jié)果當?shù)亍皩з徣Α焙汀暗觊L圈”都知道這家店鋪完不成業(yè)績會罰錢。最后，還引發(fā)了一個比較麻煩的問題，一些員工由于自身格局本就不高，在經(jīng)過和公司反復的PK，居然養(yǎng)成了和公司叫板的習慣，讓老板很是撓頭。

如果您的企業(yè)正在發(fā)生這種情況，或者您正在想用這種方法，在此向您推薦一個無毒無害的方法，就是直接導入超額獎勵機制，如達成目標的130%，該店鋪就會獲得月度超額獎，獎金500元。

如果您一定要讓店長和公司PK。您想建立“全民PK”的這種方式，那么建議您在PK資格上下功夫，“只有參加了PK的店長，才有資格和公司PK，沒有參加PK的店長沒有資格和公司PK”。

PK的導入應該是至上而下的，而不是領(lǐng)導下命令讓店長和導購PK，自己在旁邊看熱鬧，如：某公司直營體系有2名大區(qū)經(jīng)理， 8名督導（每區(qū)4名督導），店長40名，導購員200名，該公司導入PK機制之初，督導和大區(qū)經(jīng)理鼓動店長和導購進行PK，PK現(xiàn)場異常激烈，大家眼睛都紅了，氛圍很好，但是當?shù)觊L們知道大區(qū)經(jīng)理之間和督導之間根本沒有PK，店長們的PK責任感缺失，感覺受到了大區(qū)經(jīng)理和督導們的愚弄，兌現(xiàn)承諾的時候，感覺到了深深的不爽，這種低級士兵自相殘殺，高級軍官看熱鬧的設(shè)定，嚴重的說是一種“人格侮辱”，致使第二個月店長們紛紛不玩了，士氣也一落千丈。

3、那該怎么做呢

第一，要確定PK人，大區(qū)經(jīng)理，督導，店長在公司月會上做公眾PK，導購員在店鋪月會上做PK。

第二，要確定PK項，一般店長及店長以上級別人員的常用的PK項有：A、銷售額，B、業(yè)績目標達成比，C、業(yè)績同期增長比，D、你想要什么，就PK什么。本季度要大力推廣連單銷售，就可以倡導營銷戰(zhàn)線PK連單率。另外，PK項目不要經(jīng)常換，要保證聚焦的力量，如果今天PK完成比，明天PK連單率，這種不穩(wěn)定的PK就毫無價值。

第三，要確定PK金額。月會上的PK肯定是要真金白銀的，以刺激動力，具體金額根據(jù)公司情況自定，建議低于200元就不要玩了，我曾經(jīng)見過這樣讓人哭笑不得的事情，某公司月度大會上，PK大會氣氛火爆異常，燈光音響各種頂級配置，這時候A店長主動挑戰(zhàn)B店長PK業(yè)績增長比，大聲的喊出PK金額100元！（臺下頓時全部安靜，然后開始竊竊私語），A店長的店員們頓時無地自容，感覺自己的店長對員工的能力根本不信任，過了一小會兒，B店長從容的丟給了A店長100元，說太少了，不陪你玩，A店長尷尬下臺，臺下笑成一片。

第四，PK的成長項目并不都是錢。月會上真刀實槍真金白銀，而平時店鋪的工作中就不需經(jīng)常用錢PK，否則您的店鋪員工張嘴閉嘴都是錢，人與人之間不僅生分而且俗套，平時工作中的成長項目，就可以溫柔并且富有人性化、家庭化，PK的“成長項”可以多元化、多樣化，最好是對店鋪的業(yè)績有實質(zhì)幫助的，如：上一時段，小王和小張PK業(yè)績達成比，輸了的到外邊請10位顧客入店，或是輸了的幫助大家取貨品，或是打掃衛(wèi)生，這些都是對店鋪有利的成長項目。

店鋪日常9大PK項目

1、銷售額（月、周、日、時段） (導購與導購，店長與店長)

2、連帶率（月、周、日、時段）（導購與導購，店長與店長）

3、10分鐘內(nèi)請客入店的數(shù)量（個人或是小組pk，適用于店鋪顧客少的時候）

4、衛(wèi)生狀況PK

5、最大一單的銷售額（適用情況：這幾天成交單數(shù)很多，但是整體業(yè)績沒有明顯上升）

6、1小時內(nèi)成交顧客數(shù)量（進店率高，大家很忙，但是一看，業(yè)績并不理想）

7、儀容儀表PK（適用于店鋪大量新員工入職，店鋪需要進行形象整頓的時候，建議每周兩次）

8、下單PK（熟悉下單系統(tǒng)，效率會提升30%）

9、陳列PK（吸引顧客的第一條件就是陳列）

店鋪日常10大成長項目

1、輸?shù)慕o贏的人按摩十分鐘

2、幫贏的人清掃衛(wèi)生

3、為贏的人買午餐

4、飲料一瓶，香煙一包，零食一包，任何感興趣的東東。

5、清理庫房

6、輸?shù)娜说酵膺呎埧腿氲?0人（事先要定向，面部表情要微笑）

7、輸?shù)牡赇伒觊L帶著員工去贏的店鋪清潔衛(wèi)生（事先定向，贏的店鋪不可譏諷）

8、深蹲起30個（日常的PK,30個深蹲就可以了）

9、贏一天休息，輸?shù)膸挖A的上一天班。（需要得到公司機制的同意）

10、分小組積分PK

4、PK的承諾機制

PK效果的關(guān)鍵是什么？說到做到！如何保證？就要進行公眾承諾，店鋪日常PK中，要在晨會和時段會議進行公眾承諾，承諾是莊嚴地，認真的，不可以嬉戲，一旦嬉戲，公眾承諾就沒有了儀式感和莊重感，就沒有了意義。

承諾流程如下

選擇pk項與PK對象→選擇成長項（如果贏了怎么辦，輸了怎么辦）→站在椅子上進行公眾承諾

①具體話術(shù)

店鋪日常承諾如下：我某某在此鄭重承諾，今天9點~11：00中，要達成業(yè)績兩個月亮，我的PK對象是小劉，如果輸了，我就給小劉買一瓶可樂，監(jiān)督人：小張店長。我某某勢必達成目標！勢必達成！

②月會承諾（假設(shè)承諾人是督導）

舞臺正中間放上一把椅子，督導站在椅子上，主持人號召此督導片區(qū)的全體員工上臺，圍在這個督導身邊，用手扶住他的腰部，臺下其他員工全體起立，督導舉起右手做宣誓狀，我某某在此鄭重承諾，在某年某月我要挑戰(zhàn)業(yè)績同期比增長30%，如果完成目標，我將請我的團隊聚餐，如果失敗，我將圍繞公司跑 X 圈，我的PK對象是王督導，PK業(yè)績同期增長比， PK金額xx元，承諾人某某，我某某勢必達成目標，勢必達成，勢必達成！（臺上臺下一同為他加持能量，齊喊勢必達成。）

第七招：業(yè)績時段報

業(yè)績時段播報，其實是一種時段目標的管控系統(tǒng)：

每一時段向店鋪的所有家人匯報店鋪的即時業(yè)績，這相當重要，設(shè)定時段目標的作用能否真正發(fā)揮，全看時段匯報能否持之以恒的去做，時段匯報其實就是一種跟進和督進的手段與方法，有的店鋪有時段目標，卻沒有時段跟進和時段匯報，那這個店鋪的時段目標就形同虛設(shè)，因為員工不會去做領(lǐng)導不重視的事情，啥叫不重視？沒有跟進，沒有督進就叫不重視，不管你的店有多大，多重要，地理位置多好，多么有戰(zhàn)略意義，你要執(zhí)行的事情多重要，甚至關(guān)系到店鋪乃至整個企業(yè)生死存亡的大事，一旦沒有督進，沒有跟進，就會沒人做、沒人管，比方說，嗯，北京的霧霾天氣。

關(guān)鍵點1每個時段報業(yè)績，每個時段都要匯報，不管你的完成情況怎么樣，都要用非常積極陽光、充滿自信的語氣去大聲的匯報，這一點非常重要，筆者在終端工作的時候，就遇到過這樣的事情，時段業(yè)績超額40%完成，但是在店內(nèi)負責向大家匯報業(yè)績的家人心情不爽，語氣低沉，詞語含糊不清，數(shù)據(jù)也沒說清楚，顯得不情不愿，搞得其他人還以為目標沒完成呢，士氣頓時跌落。

具體話術(shù)：“親愛的戰(zhàn)狼隊的家人們大家早上好！截止到上午11點鐘，我們已經(jīng)摘下了4個蘋果，2個西瓜，超額完成了一個蘋果，下一時段我將沖刺3個西瓜，請大家注意相互提醒連帶銷售，大家有沒有信心？”“有！”“戰(zhàn)狼戰(zhàn)狼！”“數(shù)我最強！”

關(guān)鍵點2匯報業(yè)績一定要有歡呼，這個歡呼一定要在晨會上演練，每一次演練都一定要有狀態(tài)，沒有狀態(tài)是絕對不能散會的，有些店鋪的晨會開久了之后，得過且過，這是不對的，這就需要監(jiān)督人的嚴謹了，嚴格就是大愛，該嚴格的時候絕對不能含糊。

第八招：制度有保障

什么制度？制度在保障什么？為什么？建議聯(lián)系全文，加入承諾機制制度，店鋪的制度是否執(zhí)行，這對店鋪的氛圍也非常重要，從某種意義上來說，“團隊文化就是團隊中的成員按照制度工作所養(yǎng)成的工作習慣”。好文化是好氣氛的最佳保證與基礎(chǔ)，那么制度該如何執(zhí)行呢？

制度的執(zhí)行應該遵循“火爐原則”

火爐原則一，制度具有警告性“告訴你哦，這個火爐很燙，碰了會燙手”

火爐原則二，制度具有一致性“天子犯法，與庶民同罪。”

火爐原則三，制度具有立刻性“碰完之后，立刻燙手”

火爐原則四，制度具有重復性“碰幾次燙幾次，越碰越疼”

制度的執(zhí)行要嚴格按照火爐原則，這樣才會打造出良好的團隊文化，不要擔心什么，因為被制度淘汰或者無法接受制度的員工是難成大事的，管理嚴格不是壞事，嚴格的管理加上和諧的團隊人際關(guān)系，往往是可以起到吸引人才的效果，這就好比上學一樣，當國家重點高中和流氓學校同時擺在面前的時候，人們都會選擇重點高中，雖然那里學習壓力大，學習強度高，制度嚴格，但是大家都愿意去，就是因為好的環(huán)境，可以讓人有好的前途。

以上方法經(jīng)過終端驗證，效果非常好。終端店鋪的所有事宜，做起來都非常簡單，若想要長久發(fā)力，關(guān)鍵在于領(lǐng)導們持之以恒的關(guān)注與用心維護，水滴石穿，不是水的力量，是堅持，讓我們一起聚焦終端，產(chǎn)生無限力量！