銷售是一個非常鍛煉人的行業(yè)，也是門檻比較低的行業(yè)，同時，也是人才輩出的行業(yè)。但如果因為“門檻低”而把銷售看成是一個非常容易成功的行業(yè)，那么，你就大錯特錯了。
作為銷售員，在銷售產(chǎn)品或者是服務時都會不自覺地犯錯，下面我們來看看在銷售過程中經(jīng)常犯的八大錯誤，看看你中招了沒有！
錯誤一、面對客戶表現(xiàn)的不夠自信，或是對自己估計過高
不自信是新手的通病，感覺拜訪客戶心里沒底，不知道該如何表達，不知道如何交流，在和客戶交談中讓客戶覺得你不夠不專業(yè)，然而錯過這筆生意。
建議：與客戶交流前做好充足的準備，了解客戶興趣愛好，以客戶的需求點去接入去交談，慢慢多了就會得心應手了！
同樣，如果對自己估計過高，也是非常有害的，這往往表現(xiàn)在不謙虛，傲慢，讓客戶產(chǎn)生抵觸情緒。
錯誤二、在會談之前沒有進行調(diào)查，準備不充分
銷售員在幾經(jīng)周折終于聯(lián)系上客戶有機會客戶進行會談。不幸的是，在這之前，他沒有對這家公司進行調(diào)研，因此在會談過程中他沒能就客戶現(xiàn)存的問題拿出解決方案，對于高層管理人來說，這無異于浪費時間。
錯誤三、忽略了客戶正真的需求
許多銷售人員在銷售過程中喋喋不休，對自己的產(chǎn)品的性能和售后服務等大加贊美，卻忽視了客戶的需要，會讓顧客覺得這個銷售人員并不關心自己的需求。與此相反，如果銷售員懂溝通技巧，讓客戶先談談他們的公司，這樣就能確定最有效的銷售戰(zhàn)略。
錯誤四、缺乏搜索客戶的詳細資料的能力
很多銷售人員拜訪了這個客戶不下10次，回頭你問他這個客戶年紀多大?他支支吾吾半天答不上來，最后說可能有40多歲吧。其實這些都是小事，沒有必要細究，但可以看出一個銷售人員對客戶的研究程度。試想你連客戶的一些基本資料都沒搞明白，你又如何指望他跟你進行幾百萬的定單的談判呢?他又為何要來信任你呢？
錯誤五、被客戶牽著鼻子走
控制銷售過程的最好方式是提問題，這也是了解你的產(chǎn)品和服務是否滿足了對方需求的最佳方式。如果你能提出高質(zhì)量的問題，就有可能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺陷，幫助公司把產(chǎn)品完善，自己也會慢慢成為“專家”。
錯誤六、不善于分配自己的時間
很多銷售人都把時間平均分配在所有顧客身上，而不知道顧客有大小輕重之分。銷售額高的銷售人員通常不是顧客數(shù)量最多的，而是能抓住重要顧客的人。
錯誤七、錯失推銷的機會
如果你銷售一種產(chǎn)品或服務，就應該不失時機地推銷它，尤其是當你已經(jīng)花時間評估了客戶的需要，知道自己的產(chǎn)品或服務能夠解決他們的問題時。許多銷售員擔心這樣做會顯得咄咄逼人、令人反感，但實際上只要你以一種自信、循循善誘的方式來推銷，人們就會做出積極反應。
錯誤八、不做售后隨訪
產(chǎn)品賣出去后，就沒影了，客戶感覺你的產(chǎn)品挺好，想把你推薦給他的一個朋友，結(jié)果想找你都找不到了。其實這個是很愚蠢的做法。拜訪這些購買了你的產(chǎn)品的客戶，比你新找客戶要省很多精力，而且效果更好。
做銷售不容易，想做好一名全優(yōu)秀的銷售更不容易，以上8點常犯的錯誤分享給大家，希望可以幫到你。
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