| 母嬰新零售轉(zhuǎn)型互動(dòng)服務(wù)是關(guān)鍵 |
| 發(fā)布日期：2020/2/19 發(fā)布者：佚名 共閱46519次 |
伴隨電商、海淘等新興渠道的崛起，中國傳統(tǒng)母嬰零售行業(yè)正面臨客流下滑、盈利下滑等危機(jī)，這也促使2019年中國母嬰行業(yè)競爭更加激烈。如何緊抓新零售環(huán)境優(yōu)勢，讓母嬰品牌與門店持續(xù)共贏。中國嬰童網(wǎng)記者給如下解決方案，供門店參考。 1、互動(dòng)服務(wù)才能產(chǎn)生交易 當(dāng)前，中國母嬰門店生意越來越難做，商品越來越賤賣，于是各種特價(jià)打折層出不窮，這種現(xiàn)象以逐漸成為中國母嬰店的一大特色。而實(shí)際上，母嬰門店的根本問題來自于門店單純依靠產(chǎn)品差價(jià)賺取利潤，沒有為用戶創(chuàng)造價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)，提升產(chǎn)品附加值。顧客一定是通過互動(dòng)，才能產(chǎn)生交易。 2、門店需與品牌融合發(fā)展 消費(fèi)者越來越理性，對(duì)母嬰品牌的理解也比以前清晰，希望能買到更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。因此優(yōu)質(zhì)品牌在未來中國母嬰市場發(fā)展中占有很大優(yōu)勢。第一、作為母嬰門店，一定要選擇優(yōu)質(zhì)品牌來為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，與品牌共同發(fā)展；第二、門店要銷售人員更專業(yè)，提升新客開發(fā)后的轉(zhuǎn)化率。
成立于2005年的廣州美素力企業(yè)就一直在消費(fèi)者互動(dòng)、門店融合服務(wù)方面做深做實(shí)，與線上中國嬰童網(wǎng)、母嬰商情、新浪等各大門戶網(wǎng)站合作，與線下各大嬰童展會(huì)、終端渠道及門店地推上投入廣告宣傳，提升產(chǎn)品附加值，并建設(shè)四大戰(zhàn)區(qū)（華南海南戰(zhàn)區(qū)、華中西南戰(zhàn)區(qū)、華北西北戰(zhàn)區(qū)、華東沿海戰(zhàn)區(qū)），從人員上，模式上，推廣上，為母嬰門店提供全方位支持。也正是廣州美素力旗下寶素力、喜素力奶粉正憑借產(chǎn)品價(jià)值與品牌拉動(dòng)深受市場認(rèn)可。
未來，那些單純賣貨的母嬰門店及品牌的競爭力只會(huì)越來越弱。而與優(yōu)質(zhì)品牌通力合作的母嬰門店，更能實(shí)現(xiàn)獲客并實(shí)現(xiàn)復(fù)購。這就是消費(fèi)升級(jí)的本質(zhì)，以客戶為中心，以服務(wù)鏈接客戶。 |
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