| 專訪寶寶樹CEO王懷南從母嬰社區到母嬰電商的轉變 |
| 發布日期：2020/2/28 發布者：佚名 共閱46749次 |
作為全國最大的母嬰社區 我們理解媽媽的孤獨 “選擇社區，是因為我們覺得現在的媽媽是孤獨無助的。她們從孕期、迎接新生命、養孩子很多都是孤獨無援的。她們迫切需要解決的不是馬上買到什么東西，而是如何撫養一個新生命。”當問及寶寶樹為什么一開始選擇社區的形式時，王懷南這樣對記者說。 現今，在我國，61%的90后媽媽懷孕是一個意外，在沒有準備的情況下，她們更是孤獨彷徨的。新生兒生病了就跑到醫院打點滴，她們不需要每天看見孩子，因為她們還無法完成角色轉換。王懷南說，一開始寶寶樹還不知道怎么樣給用戶提供知識，也不知道怎樣陪著80后的媽媽聊天。但是當時數字化照片非常火，各種數碼相機都很流行，當時所以干脆決定做一個相片分享社區，讓媽媽們在寶寶樹上分享照片。“這一直是我們發展到現在堅持的一項基因。”
為用戶著想 滿足用戶所需 談到為什么寶寶樹開始轉向母嬰電商時，王懷南說到，“我認為母嬰迎來了一個前所未有的好時候，無論是從二胎政策，還是從消費升級的大環境來看，這個行業迎來了一個很好的發展契機，而且只有俱樂部電商模式才能把社區和電商更好的連接起來。” 把所有買家都當作會員，在社區里陳列的不是琳瑯滿目的商品，而是符合買家的特定需求的產品。整個購買的過程舒適，價格合理，服務也特別的好，給予用戶更多的關愛。 在當前的市場環境下，媽媽們不需要那么多可以提供購買商品的電商，她們需要兩個東西：1、精準性的推薦。2、非常好的俱樂部式體驗。 “我認為，電商需要一個獨立的場景，在這個場景下并不是母嬰垂直電商就能做得好的。”把電商直接放入社區會改變社區的調性。用戶到社區是來交流和學習的，而在一個電商平臺上，他們是來選擇，買東西，做決策，這個角色和社區不太一樣。因此“俱樂部式”電商模式，讓用戶在舒適的體驗中，滿足特定購物需求。 |
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