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　　2020年開(kāi)春，為了切實(shí)落實(shí)疫情防控，保障業(yè)務(wù)有序開(kāi)展，各大企業(yè)紛紛出臺(tái)延期復(fù)工政策，被動(dòng)開(kāi)啟遠(yuǎn)程辦公模式。

　　每一次大的疫情都將深刻改變世界。這也讓人不禁好奇：當(dāng)疫情過(guò)后，遠(yuǎn)程辦公能否從非常時(shí)期的"不得不"，變成更多企業(yè)主動(dòng)選擇的新趨勢(shì)?

　　什么是真正意義上的遠(yuǎn)程辦公？

　　從市場(chǎng)反饋看，絕大多數(shù)企業(yè)目前能夠?qū)崿F(xiàn)的遠(yuǎn)程辦公主要為：通過(guò)控制技術(shù)、遠(yuǎn)程控制軟件，對(duì)公司電腦進(jìn)行遠(yuǎn)程操作。

　　而遠(yuǎn)程辦公未來(lái)的發(fā)展方向和市場(chǎng)前景，則不限于此。

　　真正意義上的遠(yuǎn)程辦公，更像是：借助高速網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)（5G）構(gòu)筑一個(gè)穩(wěn)定的公用網(wǎng)絡(luò)，并建立一個(gè)快速、安全的連接通道，該通道為日常辦公提供全方位支持，如線上溝通、協(xié)同辦公、云存儲(chǔ)、在線文檔編輯、遠(yuǎn)程會(huì)議、訪問(wèn)局域網(wǎng)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接等。

　　了解了什么是真正的遠(yuǎn)程辦公后，我們?cè)賮?lái)對(duì)國(guó)內(nèi)外"遠(yuǎn)程辦公"現(xiàn)狀進(jìn)行分析。

　　國(guó)內(nèi)外"遠(yuǎn)程辦公"現(xiàn)狀

　　追述歷史，"遠(yuǎn)程辦公"這一概念首次出現(xiàn)于1979年，IBM 為緩解總部主機(jī)擁堵問(wèn)題，將終端機(jī)安到了五位員工家里——某種意義上看，這就是現(xiàn)代企業(yè)遠(yuǎn)程辦公的"雛形"。

　　早在2009年， IBM 就已經(jīng)對(duì)外宣布：其在全球173 個(gè)國(guó)家，約有154,400 名員工實(shí)現(xiàn)了"在家"遠(yuǎn)程辦公，這一舉措為IBM節(jié)省了5800萬(wàn)平方英尺的辦公空間和每年近20億美元的成本。

　　1、「遠(yuǎn)程辦公」在國(guó)外

　　互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，帶給許多初創(chuàng)公司前所未有的發(fā)展前景，營(yíng)商環(huán)境爭(zhēng)奪、人才競(jìng)爭(zhēng)在這一行業(yè)尤為激烈。與國(guó)內(nèi)一線城市表現(xiàn)相同，美國(guó)科技行業(yè)扎堆的地區(qū)（如硅谷）往往需要提供更高薪水和福利招聘人才，而這些地方的商業(yè)和住宅地產(chǎn)售價(jià)也普遍高于其他地區(qū)。

　　如今，隨著云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，偏遠(yuǎn)地區(qū)往往擁有更快的互聯(lián)網(wǎng)速度以及更新一代的通信和協(xié)作工具，因此，彈性工作制與異地遠(yuǎn)程辦公正在美國(guó)逐步盛行。

　　根據(jù)Glassdoor「遠(yuǎn)程辦公」的調(diào)研結(jié)果，目前已有Airbnb、戴爾、德勤、甲骨文、Knonos等知名公司，為員工提供了在家辦公的福利。

　　圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

　　2、「遠(yuǎn)程辦公」在中國(guó)

　　遠(yuǎn)程辦公在中國(guó)落地，從技術(shù)上說(shuō)，沒(méi)有任何難度：即時(shí)溝通有郵件、微信、釘釘；開(kāi)會(huì)有視頻會(huì)議工具Zoom；協(xié)同辦公，有飛書和Teambition；在線文檔，有WPS和騰訊文檔；

　　遠(yuǎn)程辦公真正落地的難度體現(xiàn)在：信任機(jī)制。

　　很多企業(yè)不愿讓員工在家里工作，主要是擔(dān)心在較小監(jiān)督和遠(yuǎn)程溝通的情況下，員工的工作效率難以得到保證。

　　其實(shí)，只要借助合理的目標(biāo)設(shè)定和高效的協(xié)同辦公工具，將企業(yè)和員工的利益達(dá)成一致，遠(yuǎn)程辦公的工作效率并不差于傳統(tǒng)辦公模式，甚至能有更好的產(chǎn)出。

　　"遠(yuǎn)程辦公"領(lǐng)域的細(xì)分場(chǎng)景及信息化工具

　　一直以來(lái)，遠(yuǎn)程辦公只是作為企業(yè)輔助管理手段出現(xiàn)，受本次疫情影響，遠(yuǎn)程辦公行業(yè)將朝著縱深領(lǐng)域、細(xì)分場(chǎng)景方向發(fā)展。

　　遠(yuǎn)程辦公領(lǐng)域發(fā)展的第一個(gè)細(xì)分場(chǎng)景，便是繼續(xù)推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　目前，多數(shù)行業(yè)已經(jīng)具備了一定的數(shù)字化基礎(chǔ)，疫情過(guò)后，企業(yè)主一定會(huì)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，而遠(yuǎn)程辦公這一方式，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織與業(yè)務(wù)的在線化和數(shù)字化，進(jìn)而提升企業(yè)管理效率。

　　這一波在線辦公潮將讓中國(guó)企業(yè)擁有更強(qiáng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識(shí)，學(xué)習(xí)和接納在線辦公的習(xí)慣，加速擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)，因此，提供數(shù)字化服務(wù)的下游 to B 企業(yè)有望迎來(lái)快速增長(zhǎng)期。

　　第二個(gè)細(xì)分場(chǎng)景則集中于企業(yè)協(xié)同辦公。

　　企業(yè)協(xié)同辦公是"遠(yuǎn)程辦公"領(lǐng)域最具發(fā)展前景的細(xì)分場(chǎng)景。

　　企業(yè)協(xié)同辦公基于企業(yè)多元化的工作需求，如即時(shí)通訊、協(xié)同文檔、在線會(huì)議、云存儲(chǔ)，以及客戶管理、合同管理、員工培訓(xùn)等。每一項(xiàng)需求都需要對(duì)應(yīng)的協(xié)同功能和信息化系統(tǒng)，而每一個(gè)系統(tǒng)，都將是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

　　市面上成型的協(xié)同辦公產(chǎn)品有很多，其中不乏各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的身影，如阿里的釘釘、騰訊的企業(yè)微信、字節(jié)跳動(dòng)的飛書，以及獲得上億元人民幣融資的創(chuàng)業(yè)型公司，如石墨文檔、小魚易連等。

　　IM通訊：企業(yè)微信、釘釘、飛書、百度Hi

　　在線文檔：WPS、騰訊文檔、石墨文檔、雷鳥(niǎo)365

　　視頻會(huì)議工具：Zoom

　　任務(wù)管理：Tower、Teambition

　　國(guó)內(nèi)主要"遠(yuǎn)程協(xié)同辦公"軟件融資情況

　　但是，目前國(guó)內(nèi)的協(xié)同辦公產(chǎn)品，多以單品能力突出取勝，如文檔功能、音視頻會(huì)議功能、 IM 功能以及任務(wù)管理功能等。現(xiàn)階段"協(xié)同辦公"風(fēng)口正盛，用戶最需要的是一款簡(jiǎn)單、能快速投入使用的協(xié)同軟件。

　　然而，長(zhǎng)期看，企業(yè)需求紛繁復(fù)雜，產(chǎn)品的易用性、與業(yè)務(wù)的契合度、使用習(xí)慣等，都是非常重要的因素。如能針對(duì)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提供個(gè)性化的協(xié)同辦公工具，幫助企業(yè)保證協(xié)同辦公系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的高度契合，將會(huì)大有可為。

　　軟件行業(yè)的系統(tǒng)供應(yīng)商，可以借助第三方組件快速開(kāi)發(fā)協(xié)同辦公系統(tǒng)，用以支撐企業(yè)遠(yuǎn)程辦公場(chǎng)景下的各項(xiàng)需求，步入這個(gè)賽道。比如，可通過(guò)，在協(xié)同辦公系統(tǒng)中嵌入如Excel般的數(shù)據(jù)處理能力，打破Excel長(zhǎng)久以來(lái)的技術(shù)壁壘，為用戶提供類似Excel的使用習(xí)慣，并和企業(yè)原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度集成，定制化開(kāi)發(fā)企業(yè)個(gè)性化協(xié)同辦公系統(tǒng)。

　　SpreadJS 在功能和界面上與Excel高度類似

　　當(dāng)企業(yè)主眼下最迫切的"痛點(diǎn)"解決后，第三個(gè)細(xì)分場(chǎng)景體現(xiàn)在企業(yè)用人方面。

　　對(duì)中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，今年用人難、用人成本高的問(wèn)題將會(huì)更加凸顯，企業(yè)主對(duì)靈活用工的需求將明顯增加，為企業(yè)提供靈活用工、隨需隨聘解決方案的供應(yīng)商將更受歡迎，如阿里旗下盒馬鮮生近日推出的"共享員工"，僅西貝一家就有逾千名員工赴盒馬上班。

　　結(jié)語(yǔ)：遠(yuǎn)程辦公對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，更像一場(chǎng)關(guān)于體系制度的大考

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，"遠(yuǎn)程辦公"不能一蹴而就，只有形成"自信、包容、結(jié)果導(dǎo)向"的企業(yè)文化，設(shè)立合理的目標(biāo)、輔助以高效的協(xié)同辦公工具，將企業(yè)和員工的利益達(dá)成一致，才能提供最適合"遠(yuǎn)程辦公"落地生根的土壤。

　　盡管國(guó)內(nèi)對(duì)于線上遠(yuǎn)程辦公仍存在爭(zhēng)議，但有爭(zhēng)議是任何新興事物的特性。成本低廉、方式靈活， "遠(yuǎn)程辦公"勢(shì)必會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的最佳選擇。

　　當(dāng)挑戰(zhàn)來(lái)臨之時(shí)，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給充分準(zhǔn)備的人。未來(lái)的商業(yè)模式，兩級(jí)分化不可避免，頭部企業(yè)必將在寒冬之后蓄勢(shì)爆發(fā)，而未能把握機(jī)會(huì)的企業(yè)，則可能面臨更慘烈的寒冬。