| 母嬰門店如何合理使用情感營銷？ |
| 發布日期：2020/3/4 發布者：zgytzs 共閱30273次 |
1、情感營銷要與文化結合起來。 每個企業，產品，活動都是有生命的，在其身上都賦予了很多意義。母嬰店的經營，一定要有自己明確地定位，能夠給消費者提供哪些有用價值？講情感，一定要講文化。文化工程可以作為母嬰店情感營銷的一部分，比如可以做XXX機構文化節等一系列的文化節目，這類方案需要整合資源，特別是媒體，政府機構，學會借勢營銷。 2、情感營銷要注重個性化體驗。 很多小型母嬰店還停留在賣產品的層次，在如此激烈的競爭中如果不改變將很難生存。母嬰店可以增加一些線上體驗活動；嬰兒按摩等體驗式活動。這些增值服務看似沒有直接增加門店銷售，但是在無形中增加了消費者的粘性，提高了消費者的忠誠度。 3、情感營銷要提供情感服務 現在商界提出了一個響亮的口號，叫“二次競爭”。意思是說，第一次競爭的戰場是在終端，那么第二次競爭便是售后服務。母嬰店用最具誘惑力、競爭力的承諾來勸購，并通過承諾的及時、足量兌現來塑造母嬰店及品牌形象，提高消費者的忠誠度，使母嬰機構與其競爭對手形成明顯的服務差異，增強母嬰店的營銷效果，獲得差異化競爭優勢。當然，這種服務應該是真誠的、嚴肅的、可行的，做到情真意切。 在母嬰店可以在年初做好年度預算，在情感投資方面做好預算。這些投資形式多種多樣，比如寶寶生日；組織一些VIP活動；大禮包；VIP積分等。 |
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