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　　產(chǎn)康門店一般是分辦公室辦公和門店辦公兩種，以下是寶媽部落針對(duì)如何提高門店遠(yuǎn)程辦公效率的建議：

　　01、辦公室工作

　　一般會(huì)分為管理層和員工兩類。

　　首先作為管理層應(yīng)該：

　　清規(guī)則

　　1. 疫情期間溝通管理層給到員工明確的工作方式，讓大家清晰自己的工作時(shí)間和工作方式。

　　確保在家可以辦公，有相應(yīng)的辦公設(shè)備，固定上班時(shí)間、考勤記錄方式、工作日?qǐng)?bào)提交節(jié)點(diǎn)。

　　明目標(biāo)

　　2. 溝通管理層給予大家信心明確疫情防控的統(tǒng)計(jì)，明確近期的工作目標(biāo)。

　　溝通企業(yè)員工過年的情況，制定每日提交疫情防控的問卷表單，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃重點(diǎn)調(diào)整近期的工作的優(yōu)先級(jí)，可以轉(zhuǎn)為線上業(yè)務(wù)和客戶關(guān)懷，以及開發(fā)設(shè)計(jì)等可獨(dú)立完成的項(xiàng)目，并設(shè)定明確的目標(biāo)。

　　細(xì)分解

　　3. 溝通管理層清晰拆解目標(biāo)，規(guī)劃階段工作、做好工作分配，確保大家任務(wù)明確。

　　溝通項(xiàng)目工作的具體階段，每個(gè)階段可預(yù)判的時(shí)間和工作量，以及各個(gè)部門之間的相互配合。

　　做執(zhí)行

　　4.分解目標(biāo)、做好分配、及時(shí)跟進(jìn)

　　首先溝通部門同事開工，最好有視頻會(huì)議或者群里的形式開工，讓每個(gè)人都有一個(gè)開工的儀式感，明確假期已經(jīng)結(jié)束，用嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度回歸工作。再把目標(biāo)任務(wù)清晰之后，針對(duì)自己部門的情況做任務(wù)分配，清晰到周階段工作節(jié)點(diǎn)、做好部門內(nèi)部分工協(xié)調(diào)以及對(duì)外溝通協(xié)調(diào)、及時(shí)查看和跟進(jìn)目標(biāo)進(jìn)度，做好部門內(nèi)部的工作進(jìn)度溝通。

　　專事項(xiàng)

　　5.一件事一個(gè)人負(fù)責(zé)

　　在家辦公的沒有在公司方便溝通，所以為了避免信息交流的錯(cuò)亂，部門內(nèi)部明確每個(gè)人的工作，一個(gè)人一件事，清晰每個(gè)人的節(jié)點(diǎn)工作和負(fù)責(zé)的事項(xiàng) ，避免出現(xiàn)一個(gè)人負(fù)責(zé)多件事，或者多個(gè)人負(fù)責(zé)一件事。

　　分溝通

　　6.交流溝通和項(xiàng)目進(jìn)度跟進(jìn)分開

　　微信或釘釘做及時(shí)溝通，項(xiàng)目進(jìn)度用在線表格，或其他在線工具溝通，避免因?yàn)樾畔⑻嗨⑵粒蛘邎F(tuán)隊(duì)不清晰項(xiàng)目進(jìn)度。

　　定會(huì)議

　　7.定期集體溝通和會(huì)議

　　可根據(jù)不同的工作部門和工作性質(zhì)制定早會(huì)晚會(huì)，或者項(xiàng)目階段性會(huì)議，以及階段性的例會(huì)。讓部門同事清晰大家的工作情況，也了解相關(guān)的其他部門工作，并及時(shí)反饋問題和需求，作好思想統(tǒng)一，配合緊密。

　　做為員工個(gè)人應(yīng)該：

　　1.理任務(wù) 定時(shí)間

　　區(qū)分好自己的工作時(shí)間和下班時(shí)間，調(diào)整好狀態(tài)。盡可能快速地清晰明確工作任務(wù)，根據(jù)自己的能力和工作環(huán)境的情況對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解和溝通，明確任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，做好時(shí)間規(guī)劃。

　　2.做隔離 靜身心

　　家中畢竟不同于公司，干擾因素過多，有沙發(fā)有床，還有水果和美食，還有親愛的家人，所以要做好舒適區(qū)隔離，在工作時(shí)間，選擇書房或其他安靜且適合辦公的地方專注工作，如果沒有很好的獨(dú)立空間可以帶上耳機(jī)，找一些適合高效工作的音樂，精心思考和處理工作。

　　3.日匯報(bào) 快處理

　　完成了一天的工作要在日?qǐng)?bào)和相關(guān)的溝通群中及時(shí)給予團(tuán)隊(duì)反饋，這個(gè)時(shí)候也是對(duì)工作的檢查，及時(shí)讓管理者和部門知道你的進(jìn)度，千萬(wàn)不要自己做了而忘了匯報(bào)，讓他人覺得你沒有在做，也影響團(tuán)隊(duì)的配合。

　　02、門店經(jīng)營(yíng)

　　1.安全消毒

　　通過這次疫情，大家對(duì)“健康”和“安全”一定是慎之又慎。首先需要對(duì)門店進(jìn)行嚴(yán)格的日常消毒維護(hù)，同時(shí)，讓客戶看見整個(gè)消毒過程，把消毒的材料、流程、效果等步驟，以視頻、圖文的形式進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和留存（門店設(shè)備播放、告知單頁(yè)、臺(tái)卡、微信朋友圈等）。

　　2.人員防護(hù)

　　工作人員必須全天佩戴口罩，上崗前測(cè)量體溫，保持適量運(yùn)動(dòng)，提高人體免疫力；

　　3.室內(nèi)通風(fēng)

　　早上9:00-11:00或者下午2:00-4:00，在消毒后開室內(nèi)門窗通風(fēng)每次30分鐘以上。

　　4.開源節(jié)流

　　盡量縮減不必要的開支，準(zhǔn)備一定的儲(chǔ)備資金，確保未來2-3個(gè)月的店內(nèi)日常開支。

　　5.做好客戶關(guān)懷

　　給予客戶疫情防護(hù)提醒和生活關(guān)心，可以10~20人建小群，互相鼓勵(lì)，減少焦慮；避開利用壞消息和壞情緒獲取流量的微博和自媒體，加上微信或者短視頻祝福；預(yù)售一些活動(dòng)和促銷或者卡項(xiàng)，提前迎接疫情之后的反彈消費(fèi)，比如：必有后福變美季、愛美不再?zèng)]時(shí)間、活好當(dāng)下等主題；調(diào)整項(xiàng)目，開拓店內(nèi)美容家居用品銷售，在線指導(dǎo)使用方式，敦促客戶在家美容打卡。

　　7.創(chuàng)新變革

　　傳統(tǒng)的門店主要是以線下服務(wù)為主，往往忽略了線上運(yùn)營(yíng)。因?yàn)椴荒艹鲩T，所以線上瀏覽購(gòu)物成為大家的首選，同時(shí)因?yàn)槿找姹憬莸姆⻊?wù)讓大家對(duì)線上購(gòu)物有了全新的認(rèn)知，也看到很多視頻平臺(tái)因此流量大增，店鋪應(yīng)該做好自己線上的品牌宣傳，提高自己的知名度和曝光度，構(gòu)建新型店鋪形象，經(jīng)營(yíng)好已有客戶、門店員工和客服朋友圈，這些都是自己的流量池，可以適當(dāng)?shù)膶?duì)其做系統(tǒng)性的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。

　　8.加強(qiáng)學(xué)習(xí)

　　鑒于服務(wù)行業(yè)的屬性，疫情期間可利用大量的時(shí)間對(duì)全體員工進(jìn)行思想統(tǒng)一，完善自身技能，做好服務(wù)禮儀的規(guī)范化推進(jìn)，以及客戶心理把握，為疫情好轉(zhuǎn)之后客戶到店做好準(zhǔn)備和演練。