| 門店銷售6大技巧，輕松攻破顧客內心 |
| 發布日期：2020/6/24 發布者：zgytzs 共閱18236次 |
只有銷售才能產生利潤，除了銷售其他一切都是成本。為什么銷售口才如此重要？就是因為在與客戶面談的時候，我們的談話技巧、銷售口才的技巧都是銷售能否成功的重要因素。那么，要怎樣才能輕松攻破客戶的內心，輕易成交呢？下面和大家分享幾個重要的技巧： 01、盡可能短的時間內找到共同點 共同點是人與人之間溝通交流的基礎。當然，在相同的興趣愛好上，話題就會非常輕松自如，拉近彼此的距離，銷售就容易成功。人與人之間的共同點是非常之多的，只要細心留心總能找到共同點。 1、“以貌取人”，這里說的“以貌取人是指察言觀色，看一個外在形象提供的信息”。可以說，在一個人的表情、服飾、談吐等方面可以看出一個的心理狀態、精神追求、生活愛好等。只要多觀察，就會發現共同點。 2、以話試探尋找共同點。比如：很老套但實用的老鄉、同學、戰友、同行等哈實體，以及同樣的愛好等都是雙方共同的拉近的最好的紐帶。 3、善于通過其他渠道。比如聽人介紹等方式發現共同點。 02、對自己的產品多熟悉一點 銷售員如果不了解自己的產品，通常給人的信息是不專業。充分熟悉自己的產品，才能應對自如。建議：除了熟悉自己的產品，對同類產品、相關聯產品都要熟悉，這樣才能更好的為顧客服務，贏得顧客的信賴。顧客要買家具，二你只是賣床單的，如果你對家具也了如指掌，那么你就可以根據對方購買的家具推薦恰當的床墊，或是推薦自己的床墊再建議對方配什么樣的家具，顧客自然會更信賴你。 03、充分了解對方真正的需求點 究竟什么才是客戶需要的？要懂得詢問對方需求。 單位去選空調，也許注重的是凈化空氣或低音的功能，而不太注重價格。 而一個工薪家庭去購買空調，你向他大講特講該空調是如何凈化空氣，是如何的增氧等等，他也許不感興趣，而他真正的需求點也許是價格能不能更便宜。 衣著華麗的美女去選空調，可能她關心的是空調會不會讓室內空氣更干燥，導致皮膚缺水等問題。 04、這樣向顧客介紹賣點 賣點，即是“比現狀更好”，展現產品獨有的魅力、特點。讓假設客戶擁有，告訴他，你的賣點哪些能讓他改變的每一個賣點，在客戶沒讓停之前，就盡量多的介紹的賣點，說不定下一個賣點就是他的需求點了。 例如：我們的衣服采用***面料，比***面料更舒服；我們的空調，更加靜音，小到***分貝，晚上睡覺更加安心。 05、保留一個壓軸點 保留一個壓軸點是最后的銷售攻關策略。 在顧客最后即將成交但還在猶豫時，你再向顧客推薦一個壓軸方案往往能起到“臨門一腳”的作用。 公布價格的策略一般都是“漢堡策略”。 即一開始先推薦一些真正的賣點，再公布價格。最后商談階段，再再次價格基礎上增加一個賣點，讓顧客有超值的感受。 06、多贊美一點多真誠一點 嘴巴甜，不要錢。贊美是在銷售行業中常用策略，但要保持一顆真誠的心，把自己肉眼能看見的優點都說出來！記住：誠信永遠是銷售之本！ |
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