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同樣是在人聲鼎沸的商業(yè)街，共享著同樣的客流量，為什么有的店場面紅火，而有的店則門可羅雀呢？

1 為什么顧客不進(jìn)店？

案例1

上周末，我跟朋友去逛街看看手機(jī)，想把一條街店挨個兒轉(zhuǎn)一遍。起初是這樣打算的，但是真到了地方，我們還是有選擇性地進(jìn)了幾家，因為有的店，我們真心不想進(jìn)。

比如，正當(dāng)我們要進(jìn)一家店時，看到里面三個銷售員“形態(tài)各異”。

有一個正在那里對著鏡子化妝描眉，有一個翹著二郎腿在玩手機(jī)，還有一個在低頭收拾東西，我們站在門口，竟然沒有一個抬頭看一眼，我們瞬間失去了進(jìn)店的欲望，轉(zhuǎn)身奔赴別家。

案例2

有一家店的顧客也是寥寥無幾，再一看銷售員，全都穿戴整齊，畫著精致妝容，面帶微笑，簡直無可挑剔，但是，為什么好多顧客都是果斷地從門前經(jīng)過呢？

原來，這家銷售員不是太冷漠，而是太過熱情，四位女銷售員整齊劃一地在門口立定站住，把原本不大的門口堵得十分嚴(yán)實，嘴里一邊喊著：“暑期優(yōu)惠，歡迎進(jìn)店選購！”一邊徑直要拉顧客進(jìn)店，讓人反感。

因此，大部分顧客都是“過門而不入”，生怕一不留神被“拐”進(jìn)店，就得損失大把銀子。

顧客進(jìn)店之前，如果感受不到銷售員的歡迎態(tài)度，而是看到對方在忙自己的事，會不自主地產(chǎn)生一種不受重視的感覺，對品牌的認(rèn)可度也會隨之下降，就難怪會失去進(jìn)店的欲望了。

但是，如果銷售員太過熱情，也是一種不明智的做法，很多顧客對于表現(xiàn)過于積極的銷售，會有一種下意識的“反抗”，認(rèn)為對方有“強(qiáng)買強(qiáng)賣”的嫌疑。

因此，很多顧客是否進(jìn)店，完全取決于銷售員的狀態(tài)，只有讓顧客順利進(jìn)店，銷售的技巧才有用武之地。

2 讓顧客進(jìn)店的3種策略

1.隨時做好迎接顧客的準(zhǔn)備

不管店里是忙還是閑，銷售人員都應(yīng)該合理安排好自己的時間，閑時就整理產(chǎn)品，查漏補(bǔ)缺，或討論新品營銷方案，讓工作時間充實起來。

一旦發(fā)現(xiàn)有顧客有進(jìn)店準(zhǔn)備，就要熱情相迎，隨時切換到銷售狀態(tài)，并為顧客提供專業(yè)化的意見。

隨時做好迎接顧客進(jìn)店的準(zhǔn)備，是優(yōu)秀銷售員的必備技能之一，因為，一個銷售員的精神面貌也是一家門店的“產(chǎn)品”，很多人正是通過銷售人員的表現(xiàn)，從而做出相應(yīng)的購買決策的。

2.給顧客完美的“第一印象”

有一次跟朋友聊天，問她為什么有的店不愿意進(jìn)去，她說，也不是因為東西貴，就是覺得第一眼看銷售員，給人的感覺很不舒服。

比如，有的銷售員站在門口，表情傲嬌，對你上下打量，大有一副“看你的樣子，應(yīng)該買不起”，跟他一對視后，就感覺心內(nèi)不爽。其實，銷售人員做服務(wù)的最大禁忌，就是把情緒寫在臉上，這對那些心思細(xì)膩的顧客來說，無疑是反感的。

因此，給顧客的第一印象至關(guān)重要，有些顧客只是看了銷售一眼，就很想進(jìn)店看看，因為對方呈現(xiàn)出了真誠的歡迎態(tài)度，面帶微笑，有親和力，沒有給顧客“壓迫”之感。

3.吸引顧客，出奇制勝 

某大賣場的一家店，熱鬧非凡，顧客全都爭先恐后地進(jìn)店，原來，這家店進(jìn)行了新穎搞怪的櫥窗陳列，配合節(jié)奏感非常強(qiáng)的音樂，吸引了大量顧客。

這家店門前臨時搭了一個小舞臺，幾個銷售員穿著自家品牌的服裝，伴隨好聽的音樂翩翩起舞，路過的人都忍不住駐足選擇進(jìn)店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

好的產(chǎn)品不缺，高明的銷售技巧也不缺，缺的就是一個引領(lǐng)顧客進(jìn)門的方法，有時候，這個方法并不復(fù)雜，關(guān)鍵在于，你是否愿意開動腦筋，并付諸行動。

擁有好的業(yè)績，并不難，難的是，將日常銷售的每一個細(xì)節(jié)都充分做到位！